站上創新浪頭！創業家的4道修練
圖片來源：廖祐瑲
當競爭優勢延續的壽命遠比以前短暫時，管理每個階段的競爭優勢，掌握報酬模式（圖表2），並適時創造下一個競爭優勢接棒，成為領導者最重要的課題。
創業家必須意識到，在每個短暫優勢下，運作模式永遠都處在改造與更新的狀態下，沒有什麼能恆久不變，不管是組織重組，甚至是割捨舊事業，都是必須學會而且當然的任務。
3 如何制勝：結合內在穩定性與外部靈活性
當企業必須學會從一個競技場靈活地切換到另一個時，創業家得培養出一種節奏感，根據每個競技場所處的生命階段，個別管理。這種節奏感，有賴於內部與外部因子的共同結合。
在領導力的思維上，創業家必須有新的策略腳本，讓組織隨時保持警覺，和過去的策略有極大差異（圖表3）。
管理和溝通，得像超優質路由器
沒有人能單獨創業，你一定需要團隊才能成事，但只要說到人，就免不了溝通。只是，你的溝通帶人模式是哪一種？
Google董事會執行主席艾力克?施密特（Eric Schmidt）與前產品部資深副總強納森?羅森柏格（Jonathan Rosenberg）在合著的《Google模式》書中，用了一個意象鮮明的譬喻：在傳統的溝通模式中，老闆通常會站在頂樓，碰到有政策需要推動，就站在陽台，朝下這邊丟下一張表、那邊丟下一段文字。接到的人讀完後，經過自我解讀，繼續跟著往下丟。等到站在最底層的人收到時，早就沒有人知道，原先頂樓上的老闆到底說了什麼？
《Google模式》指出，由管理者掌握並收集資訊，然後研判、決定要把其中哪些部份公開給誰，這已經是舊的資訊傳遞邏輯了。
現在，最有效率的領導人應該比照最優質的路由器：讓公司每天、每個時刻的資訊流通都達到最佳化。領導人要做的事，是對資訊預設開放的態度，再公開設定有難度的挑戰目標，然後在大家有疑問時，開放討論中間的歷程。
施密特在擔任執行長時，有一項流程一直沿用到現在，就是對公司內所有員工公開每季向董事會提出的事業經營報告。如果有人認為當中某些內容得移除、不宜分享，必須提出合理、充分的理由，也因此，從沒有人抱怨不知道公司的營運狀況，每個人都很清楚目前的優先要務是什麼。