4G

面對由4G帶動的行動影音趨勢，程世嘉指出，凡是產品與服務需要銷售給個人消費者的品牌，都要具備快速掌握時事、環境氛圍的敏感度，以及用影片說故事、社群經營的能力，得在手機上快速吸引消費者眼球。網路行銷的重點，也從Blog轉為Vlog（影音部落格），或是粉絲專頁從以圖文為主，轉變為影音主導，「對企業來說，視覺傳達的相關人才，未來會和念資訊工程的一樣重要，」程世嘉認為。

電商勝出關鍵：如何縮短消費最後一哩

除了行動影音外，行動電子商務是另一個重要領域。最具代表性的，是淘寶網在2014年「雙11網購狂歡節」創下571億人民幣（約新台幣2,950億元）的成交紀錄中，透過行動裝置下單的比重，已成長到42.6％。

「電子商務行動化的勝出關鍵，在如何掌握住衝動消費，讓消費者當下感動後，立刻上手機購買，」淘寶大學授權的培訓機構、粉絲寶台灣區總經理駱呈義指出。過去，消費者想買產品，得等有空時到實體通路選購，後來是坐到電腦前上網下單。未來，則是任何時刻想買什麼就用手機消費。

購買行為的轉變，自然產生新挑戰。和PC相比，手機螢幕小、硬體效能差，因此，能提供更簡潔的網頁、更簡化的購買步驟，才有機會勝出，這也讓各種人機介面、行動網頁的設計師，以及App工程師的需求增加。

在4G快速普及的背後，是與過往截然不同的手機使用行為，如何掌握這波趨勢，正考驗著企業與工作者的創新與想像能力。

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★電信基礎建設人才：

包括資訊架構、流量管理、網路規劃、系統營運、設備採購、系統整合等工程師。

★影音製作人：

各種媒體資訊、品牌行銷在手機上播放的影音內容，需要跨產業合作整合的能力。

★社群行銷：

以各種議題或活動，吸引使用者長期關注，創造網站流量與電商機會。

★網頁設計、人機介面設計工程師：

創造使用者在網站上更順暢、滿意的使用經驗。

★App工程師：

將網路服務與內容簡化成App，滿足使用者需求。