每個決定,都能正面影響他人生命
圖片來源:廖祐瑲
然而,塞翁失馬焉知非福,正因《驚險大挑戰》時首度踏上阿根廷的土地,4年後,麥考斯基再次前往阿國。但這回不是走馬看花,而是為了體驗當地文化。在這期間,他發現許多孩子無鞋可穿,雖有善心組織捐贈,但小朋友雙腳生長速度太快,沒多久,又得換上更大的鞋,捐贈的鞋子根本供不應求。
為了尋找永續捐鞋的方法,麥考斯基開始計劃成立販賣改良型阿根廷懶人鞋的公司,每賣出一雙鞋,就捐贈一雙鞋給當地兒童。「即使我們只捐出250雙鞋給這個村落所有孩童,應該也會是件美事,但我想讓這件事持續下去。」
與慈善結合的出發點、懶人鞋本身的便利及眾多花色,讓TOMS鞋推出沒多久,即引起市場注意。不過,生產工廠卻遠在阿根廷,根本來不及應付一夕爆增的訂單。麥考斯基坦言,由於對製鞋毫無經驗,一開始,TOMS最大的挑戰便是商品量產;之後雖然工廠遍布多國,產品調度也更加複雜困難。儘管不無跌跌撞撞,但TOMS仍一路克服重重挑戰,成為引領潮流的名牌。
「在商場上,有些事沒經驗是好的,例如問些沒人想過的問題、想出一些新點子;但有些事真的需要經驗,像商品生產及人才選用。」5月來台演講時,麥考斯基表示,TOMS比較像一場社會運動而非一家企業。確實,許多原本在世界知名鞋業的人才因其獨特理念而被吸引前來,不過,有些人有成功經驗卻沒有正確態度,有些人理念相合卻無法團隊合作、融入文化,麥考斯基也只能忍痛請他們離開。
他強調,明確的使命或目的其實是很棒的篩選器,能分出對方是為了正確動機而來,或是只想賺錢談生意。唯有釐清價值觀,才能幫助組織找到最適合的人選。
預期困難必來,就能正向以對
創辦TOMS之前,麥考斯基曾因親身參與實境節目,產生創立全天候真人實境電視頻道的想法,最後卻因不熟悉產業生態而以失敗收場,自己與投資的親友皆慘賠。回頭看,麥考斯基說,生命即奮鬥,若能接受人生本不輕鬆,那麼當困難到來時,自然不會太過驚訝。