贏得人生主控權，你得先學會真正的「拒絕」

出現衝突時，除了選擇原始的「爭鬥──逃避」本能，或更符合人性的解決辦法之外，就是用語言來因應。利用語言，我們能透過與他人溝通來解決問題。

你也曾這樣嗎？

．每當老闆要你加班，你都只能無奈地配合？

．被客戶罵到臭頭，你只有含淚陪笑，不敢得罪？

．買到瑕疵品卻退不成貨，只好自認倒楣？

．好友想借錢，你不知如何婉拒才不傷感情？

．伴侶的某些習慣你一直看不順眼，又不敢明說？

．想叫爸媽別干涉你的生活卻講不出口？

．希望小孩聽話，又怕太嚴厲要求會破壞親子關係？

掌握人生主導權的１０大自主法則

1.你有權堅持自己的行為、想法和情感，並對產生的一切後果負責。

2.堅持你要做的，不必解釋。

3.就算你幫不了別人，也不必內疚。

4.你有權改變想法。

5.犯錯並不可怕，但你要承擔後果。

6.你有權說「我不知道」。

7.在人際交往中，你不必刻意討好別人。

8.你有權做出「不合理」的決定。

9.你有權說「我不明白」。

10.你有權說「我不在乎」。

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