要讚，或不讚，這是個問題

Facebook問世以來，讚（Like）的按鈕是它最具代表性的功能，然而與「讚」抗衡的「不讚」（Dislike），到底該不該設立，多年來擁護者與反對者始終旗鼓相當。如今，Facebook創始人馬克‧祖克柏（Mark Zuckerberg）親自透露，使用者有機會按下「不讚」的那一天，或許不會太遠。

據《今日美國報》（USA Today）報導，9月15日一場線上直播的Facebook Q&A中，祖克柏指出，使用者每一次更新狀態時，並不全然適用於讚，例如家人去世或個人生涯危機等，在這種情況下，Facebook應與時俱進，推出更多的選擇，好讓人們表達同情或慰問。

過去Facebook對於拒絕「不讚」的態度相當堅決，擔心此舉將在這個全世界最受歡迎的社交媒體平台上，播下不滿的種子。但祖克柏此番發言，暗示他們的想法已產生動搖。早在去年12月另一場問答中，祖克柏面對「不讚」的提問就曾表示「我們正在考慮這件事」。9個月後，他明確指出Facebook即將開啟一個新按鈕，允許使用者傳遞更多元的情緒，哪怕不是命名為“Dislike”。

改變社群生態的影響力

一個「不讚」有如此多的糾結，主要是Facebook一直以來始終努力避免負面的互動功能，同時也不想限制人們愛分享什麼就分享什麼的權利。

「我好奇的是，如果有人對於朋友的孩子、寵物或日常生活大肆『不讚』，會有怎樣的後果？」研究社交媒體的卓克索大學（Drexel University）教授安德烈‧傅特（Andrea Forte）接受《今日美國報》採訪表示：「與其說『不讚』被當作溫和的反對，倒不如說它變相成為聲援負面事件的工具。」

倫敦城市大學（City University London）卡斯商學院教授安德里‧斯皮瑟（Andre Spicer），投稿於美國有線電視新聞網（CNN）的文章，則不認為「不讚」是件壞事。他表示，「不讚」可視為生活中的「早期預警系統」，讓我們知道自己什麼地方出了錯，腳踏實地思考，不被過分樂觀的情緒所蒙蔽。

看見大拇指向下，人們可能感到生氣或憂傷，甚至還可能演變成網路霸凌。不過，Facebook正試圖容納更不一樣、更多元的聲音，除了自我感覺良好的炫耀文之外，較為負面的訊息是否也該得到關懷？在讚與不讚之間，怎麼取得平衡，考驗著Facebook、也考驗使用者的智慧。