跨界挪用，訂做你的黃金組合

曾被英國《每日電訊報》（The Daily Telegraph）譽為「半人半機器」的發明家狄恩．卡門（Dean Kamen），曾公開分享自己創意源源不絕的方法：「我常常看著問題，心想：『我不要被陷在這裡。我該做的是跳脫到風馬牛不相及的地方，看看別人是否在其他領域解決了這個問題，再借過來稍加修改。』」

這樣的思維，就是「跨界挪用」──透過將既有點子「乾坤大挪移」，改造為嶄新用途的一種關鍵能力。卡門不僅因此接連發明出賽格威雙輪電動車、iBOT機動輪椅、創辦一年吸引超過40萬名學生參加的「機器人大賽」（FIRST Robotics Competition），更在麥肯錫資深顧問艾美．魏金森（Amy Wilkinson）著作《創新者的六項修練》中，被比喻為「太陽鳥式的創新者」。

何謂太陽鳥式的創新者？原來，太陽鳥是以花蜜為食，為不同種類的花朵交錯散播花粉的特殊鳥種。而這類創新者最重要的特質，是擅長將不同環境、產業與商品的概念轉移挪用，變身新的產品或服務，令市場驚豔。

星巴克（Starbucks）執行長霍華．舒茲（Howard Schultz）是另一個善於跨界挪用的代表人物。他在赴義大利出差期間，發現當地人除了住家與公司，最常逗留的「第三地」，就是氣氛溫馨的咖啡館。考量到美國當時只能在快餐店裡飲用咖啡，舒茲抓住商機，當下即決定「挪用」。他參考西雅圖的生活習慣，將義式咖啡館播放的歌劇改為爵士樂和藍調，並增設座位，為帶著筆電到處走的人提供舒適環境，果然大獲成功。

如何借用？從表面、結構下手

畢竟，從無到有的發明和創新難度相對較高，對一般人來說，若能善用跨界挪用的技巧，往往能讓創新變得更具體可行。至於實際上該如何運用？有兩種最常見的形式可供參考。

第一個層次，是表面類比。它的挪用方式是「可見的」，多數用在產品設計與視覺營造上。把「尿布」變「內褲」的好奇寶寶褲型紙尿褲、或是融合鐘表與流行元素，將手表定位由「精準報時」轉向「平價時尚配件」的Swatch等，都在此列。

跨界的第二層次，是結構類比。此類挪用強調「原有產品」與「跨界產品」具備相似概念，因此多與專業技術或經營策略相關。例如賴瑞．佩吉（Larry Page）修改了原先僅用於學術文章的Page Rank演算法，創造出Google；克雷格．紐馬克（Craig Newmark）將報紙分類廣告概念延伸至網路，創立知名廣告網站Craigslist。