跟機器人搶工作，你有勝算嗎？
圖片來源：Xiaoxiao Zhao
2009年10月，美國《紐約時報》（The New York Times）出現一篇報導，描述洛杉磯天使隊在美國聯盟季後賽中擊敗波士頓紅襪隊、贏得進軍美國職棒大聯盟總冠軍賽資格的經過。特別的是，執筆記者是機器人（電腦軟體），但它所寫的報導就和出自真人之手一樣流暢。
類似用電腦軟體產出的報導，這幾年愈來愈多，只是若不特別註明，讀者未必會察覺。開發相關軟體的美國敘事科學公司（Narrative Science）推測，未來10年，將有90％報導式文章由電腦軟體撰寫。無論媒體界同不同意這項預測，這意味著──機器人正在和人類搶工作，連白領工作也不例外。
「以後的世界裡，我不認為有任何一份工作是絕對安全的。」美國矽谷創業家、作家馬丁．福特（Martin Ford）接受《Cheers》雜誌專訪時，不只一次這麼說：「即便是以往必須由受過大學教育、訓練有素的專業人員進行的工作，也愈來愈容易被自動化（automated）。」
福特在新書《被科技威脅的未來》（Rise of the Robot: Technology and the Threat of a Jobless Future）中指出，隨著科技進步，以往被視為「提高工作者生產力」的機器，正逐漸成為工作者。他以「機器人」（robot）一詞統稱機器、電腦軟體、人工智慧等科技產物，這些機器人正在取代人類工作，速度比它們創造出的工作更快，帶來一場新時代革命。
「隨之而來的，是人們會逐漸失去技能（diskilling），」福特指出，科技使以往的「特定專長」，成為人人都可能做到的事，於是教育或訓練帶來的價值愈來愈低。不只是勞力密集工作可能被機器取代，白領工作也岌岌可危。
擁有25年電腦軟體開發經驗，福特近年來深入研究機器人崛起所帶來的失業危機，感受特別深刻。當機器人成為工作者，職場會如何轉變？聽聽他怎麼說。
Q 關於「機器人是否搶人類工作」的討論愈來愈多。你認為未來5～10年全球職場是什麼樣子？
A 提到「機器人」，人們想到的，可能是電影中那樣有造型、會到處走動的機器人，然而我們周遭的電腦軟體、人工智慧（Artificial Intelligence, AI），近來興起的大數據（Big Data）、無人車（Self-Driving Car）等，都影響著人類的各種工作，而且帶來的衝擊超越國界。