隨時Shopping 隨時fun─OL行動幸福時代，Ready!
作者／以下內容由蝦皮拍賣提供 | 2016-05-30
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牙膏沒了，加班忙到忘記買，怎麼辦？午餐前順利打好會議紀錄，來點療癒系小物以示慶祝吧…。解決生活上難以預期的煩惱，享受即刻便擁有的小確幸，讓行動購物App一指來搞定。
蝦皮拍賣的規模早已脫離新創公司，朝向消費者信任品牌發展，除金流與物流管理實力外，「客服要做得很完整，」楊晨欣道。蝦皮拍賣自初期6個人到現在近50人的客服團隊，因認真回覆每則私訊而更認識消費者，也累積很多小故事：彼此不知同是蝦皮愛用者的姐弟在活動頁面留言時相認；高中生寫感謝留言，在家人生病期間上蝦皮將家中不用物品賣掉而籌得醫療費，新手媽媽笑稱女兒乾爹是蝦皮，舉凡尿布，奶粉，濕紙巾皆以網拍收入支付…，蝦皮於初期喊出「全民做頭家」，從這些故事中可知行動電商確實已成為國民活動。
過去五年來臺灣在行動商務的創新變革並不多，蝦皮拍賣希望成為臺灣電商推手，持續提供最方便好用的服務與體驗，誠如同事在超商聽到一群高中學生談話，其中一人在電話中說：「好，那你『蝦皮』我。」當蝦皮成為動詞，楊晨欣表示，這就是行動電商App最棒的成功時刻。