國際志工、服裝秀，情境演練讓專業更內化

一般人對會計師的理解，不外乎是鎮日與數字為伍，忙於查帳、編製財務報表。想當然耳，會計師事務所內進行的能力培養，也通常是一群穿西裝、打領帶的會計師排排坐好，抬頭認真上課、低頭振筆疾書的模樣。

不過，要是拿這個刻板印象套進目前台灣規模最大的勤業眾信聯合會計師事務所，那可就大錯特錯了。從靜態走向動態，從知識走向態度和行為，怎麼透過新鮮又好玩的各種體驗，讓新人佔比極高的組織充分展現活力，勤業眾信可是率先走在浪頭上。

會計師許晉銘是勤業眾信特設的「同仁學習發展負責人」，和人力資源部門協同合作，為每個階段的會計師量身訂製不同體驗課程。從校園徵才、新進員工就位、潛力人才拔擢，一路到高階經理人進修，協助員工快速成長。

「勤業眾信強調員工必須把專業力、領導力、顧問力、形象力、語言力『五力全開』，所以在設計活動時，也務求一定要讓員工輕易而確實地將抽象體驗落實成職場即戰力，避免太過天馬行空、船過水無痕，」許晉銘指出。

員工走秀，實戰體驗形象力

每年3月，勤業眾信都會舉辦約500人的「集體簽約大會」，這些新進員工幾乎都是即將畢業的大四學生。公司並沒有事先通知大家必須穿著什麼服裝參加，但走進會場一看，卻幾乎清一色都是黑色套裝加上白襯衫。

對會計師事務所來說，人才資本就是產品，形象當然會影響在客戶心中的服務價值，尤其是年輕會計師，難免因為年紀小而被看輕，所以何謂「穿著得體」就成了新人的第一堂體驗課。

「電視上教人穿著的節目很多，但不一定適用各行業，也很難落實到實際生活中，」勤業眾信人才資本負責人林淑婉指出。

為了讓新人理解什麼叫既專業又不拘謹，乾脆讓大家實戰演練。於是勤業眾信在新人簽約大會上，直接請來專業造型師講解服裝搭配技巧，並由員工上台擔任模特兒，不但現場氣氛high翻天，印象更比單看時尚雜誌深過幾百倍。

專業力體驗，則是新進人員的第二堂課。能進來的員工，通常在校成績都不差，但缺乏實務經驗。尤其查帳、存貨盤點、審計等作業流程中隱藏各種「陷阱」，能否把教科書上教的活用出來，才是決定工作表現的關鍵。