當房仲「偵探」，細微處挖掘8億訂單

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這不是陳信德第一次在逆境中突圍。

2008年，金融海嘯來襲，房地產業正是風雨飄搖、許多人趕著「下車」的時候，陳信德卻反其道而行，選擇在此刻入行。

苦練田徑出身，台東大學體育學系畢業的他，本來可以直接擔任體育老師，有穩當的薪資與升遷保障。之所以勇敢做出生涯轉彎，陳信德的目標很清晰：「想讓家人更幸福」。與高中時期開始交往的女友愛情長跑13年，他相當渴望讓另一半擁有衣食無虞的家庭生活。

出生在彰化的傳統大家族，養成陳信德獨立、內斂的性格。一般業務在起步期總是先從親朋好友開始推銷，陳信德卻有不同的思考：「萬一推薦錯了，人情壓力實在太大，選擇從房仲開始，就是看準家人不會因為人情埋單。」

一無所有，就讓自己一身是膽。當時的主管告訴他，直視機會，就能擺脫障礙。他聽進去了，隨身iPad塞滿各類資料，從法律到風水，事前設想客戶五花八門的問題，模擬最佳解答，更不用說手機App也備有羅盤和看屋指南。

提案前一天，他一定先到現場，再次確認房屋的所有細節，模擬介紹動線、開關門的方式，要讓客戶宛如在自家走動般流暢自然。

向客戶學習，長見識也長信任

那一年，非科班出身的陳信德，拿下最佳新人王。一晃眼8年過去，當年那個毅然決然投身房屋仲介、剛剛退伍的毛頭小子，躍升為區域內首屈一指的業務經理。一路走來，從沒動過轉職念頭。

攤開陳信德的服務範圍，集中在台北市大安區的黃金地段，服務對象中，高資產客戶佔了一半。銷售金額單價最高超過2億元，他如何讓頂級客戶樂得掏錢埋單？

面對這個棘手挑戰，陳信德的答案卻出乎意外地簡單：把客戶當榜樣學習。

他把每個服務的顧客，都視為學習對象，汲取做人的道理，也觀察做事的方法。陳信德半開玩笑舉例，自己以前連「愛馬仕」都不認得，現在不只懂柏金包，還會鑑定手表和車子。這些一般人難以接觸的專業，全是從與客戶閒聊中挖掘的寶藏。