【大人學】實用智能：讓事情如我們所願而發生的能力

為什麼有人聰明、負責、有禮貌，在職場上卻四處碰壁，難以成功？

你是否也想過上面這個問題？我從20出頭的第一份工作時就注意到了。我以前很愛看成功學的書，這些書都教我們差不多的東西：做事要認真、負責、有效率；做人要誠懇、和善、同理心。

聽起來都合情合理，但實際觀察就會看到不少「例外」。

比方說，做人做事都挺到位的人，卻沒有受到老闆的青睞，順利成為主管。反觀有些一路晉升的紅人，縱使有些明顯的缺點，卻還是在職場上如魚得水。這樣的狀況，我們就會歸咎於「機運」或是「裙帶關係」，難道沒有別的因素了嗎？

最近我看了《異數：超凡與平凡的界線在哪裡？》，作者麥爾坎.葛拉威爾（Malcolm Gladwell）提出了一個相當有趣的觀點，是我以前沒想到過的：除了智商（IQ）與情商（EQ）外，身處一個由人群構成的社會中，「實用智能（Practical Intelligence）」往往才是成功的關鍵！

所謂「實用智能」就是「知道在什麼時候，用什麼樣的方式，說些什麼，以達到最大的效果」，這與知識和智商無關。我想到最鮮明的例子，就是蘋果的賈伯斯，如果你看過他的傳記，就會知道賈伯斯是個待人處事極有爭議的人物，但跟他共事過的人都說：「他有扭曲現實力場的能力，總能把他的觀點推銷給你，讓你照著他的意思做！」

作者在書裡舉了兩個實例。這兩個人都是IQ極高的天才，一位叫歐本海默，一位是藍根，前者是全球第一顆原子彈「曼哈頓計畫」的專案負責人，有「原子彈之父」之稱。

後者則是一位超級天才，據說智商達到195（一般人平均智商100，愛因斯坦也不過150），但你應該沒聽過他，雖然藍根10歲就能看懂理論物理書，考SAT時睡著卻拿滿分，但因為他求學之路一直不順利（是的，你沒看錯），這輩子基本上只做過工廠工人、辦事員與酒吧保鏢這些與天才不相關的工作。

當然，一個人的命運受到很多因素決定，而且我們也不能說「酒吧保鏢」的人生就不如「原子彈之父」，這只不過是社會的標籤而已。但這裡我們想談的是，

同樣聰明的兩個人，為什麼有人就可以得到自己想要的東西，有人卻不行，這中間差異在哪裡？