拒絕，是保護自己的一種方式

事實上，我不大懂得如何拒絕別人，每當有人請託我，基於人情壓力，即使是不合理的請求，也會硬著頭皮答應。總是等到事情逐漸積累，被時間追趕的喘不過氣時，才開始後悔自己的決定。

進行諮商時，我發現同樣的問題令不少人深受其擾。有位女性說，明明事情已經多到快壓垮自己了，可是每當有人來拜託她時，還是會面帶微笑地允諾；等到事情就要做不完了，才忍不住煩躁而發脾氣。其實只要一開始明確拒絕，就不會有這樣的窘境，但因為拒絕別人會過意不去，為求心安才會總是答應別人的請求。

大多數的上班族應該都曾經歷過類似情形(或許此刻即在發生)，甚至就連企業主都可能碰到同樣問題。曾有位公司老闆來找我諮商，因為想成為員工心目中的好老闆，即使是員工的私人請求，他也會盡可能答應，久而久之，員工似乎覺得他
很好欺負。我很好奇為什麼他會有這樣的感受？他回答說：「有一次我和員工一起去麵包店，當時我多買了些麵包，讓他拿回家給家人吃，結果他竟把為家人買的麵包拿給我付錢，我雖然表面上笑笑答應，但心裡早就火冒三丈了。」諸如此類就算吃虧也會答應別人的請求，或是明明不情願還是硬著頭皮答應，長此以往心裡會累積許多負面情緒，此時需要好好檢視自己的內心。

無法拒絕別人的原因之一，常常是因為「疏離恐懼症(Isolation Fear)」。因為心裡根深蒂柢地覺得：「如果拒絕別人，之後別人也會拒絕我，如此一來我會變得很孤單。」這樣的人通常會把拒絕別人之後產生的結果，想得比實際還要糟糕，像這樣的心理扭曲現象，又被稱為是「嚴格偏誤(Harshness Bias)」。

其實被拒絕或是被孤立排擠，並不會讓我們的心裡覺得難受，之所以會覺得不舒服，可能是因為過去曾有被拒絕的受傷經驗，或是和父母的依戀關係不穩定，但也有可能是因為內在的不安全感。身為人類不管是誰，都會有一種對自我存在價值的不確定感。