拒絕,是保護自己的一種方式
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彼此互不相識的三個陌生人,原本看似正常地待在一起,但如果其中兩個人拋下第三人開始玩接投球遊戲,這樣的場景會讓第三人莫名難受,因為自己變成唯一被丟下的人,就算只是看到其他人互動的畫面,也會誘發心理層面的痛苦。這也是某知名心理學實驗驗證出來的事實,在這樣的情況下,據說心理上的「痛苦感覺」等同於身體上的「痛苦知覺」,大腦中的背側前扣帶皮層會跟著活躍,這是會讓人產生痛苦感受的區域。
有人主張這種心理上的痛苦,和癌症患者所感受到的痛苦或生產前的陣痛感覺是一樣的(所以說霸凌和排擠是很可怕的,像這種事情絕對要讓它消失。)心裡明明千百個不願意卻又勉強自己接受,不停重複經受這種感覺,久了會覺得「我是個軟弱的人」。為了證明自己不是,在情感上會去壓迫或威脅比自己還要弱的人。
拒絕,並不會讓別人疏離我們,反而是不懂得如何拒絕別人,不僅讓我們失去自主權,還會和真實的本我逐漸疏離,這才是更可怕的事情。
因此,不要害怕拒絕別人,而是要改變想法認為:「拒絕,有時是一種保護自己的方式。」因為懂得適度拒絕,才是一種自我尊重的表現。
不要因為上司交代就不好意思拒絕,不妨整理好自己的想法和意見,只要態度和立場明確、一致,表達時柔軟以對,不要自顧自地說出自己的想法。可以嘗試「因為……這些種種上述原因,我認為A會是更好的決定」這類中性說法。以下是幾種拒絕的練習:
說法1 對正常工作的影響
非常感謝您對我的信任,但很抱歉我難以接下這項任務。因為如果我現在接了其他任務,會影響到原本正在進行的工作。
說法2兩項工作擇其一
很開心您把這樣的任務交給我,但以實際情況來看,我無法放下手邊的工作來進行新的任務。A和B這兩項工作,您希望我優先進行哪項呢?
說法3 從時間排程來著眼
您交辦的工作我當然會去做,只是可以下週再開始進行嗎?因為我目前手邊的工作太多,沒有多餘時間再去進行這項工作。
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