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作者/蘇怜媛Web only 2018-04-13 圖片來源:unsplash
喜歡音樂的人對Spotify應該都不陌生,Spotify的營運地區涵蓋全球61個國家,台灣也是其中之一。

相較之下,同樣提供串流服務的Netflix只需支付一次影片授權成本,因此毛利率隨營收放大,由2012年的12.6%一路上升至2017年的32.4%(這也解釋了為何Netflix享有7.9倍的市場營收比,相較之下,串流音樂服務因高授權成本壓低毛利率,因此Spotify與Pandora只有4.3倍與0.8倍)。再扣掉研發、行銷、人事與財務成本後,Spotify2017年仍虧損US$1.5billion,於是許多投資人對串流音樂是否是一門賺錢的生意抱持著高度疑問。

Spotify淨利率逐年下降,使投資人對於未來獲利性存疑(資料來源:SpotifyF-1

Spotify的競爭者,如AppleMusic、AmazonPrime、GooglePlayMusic,都有大公司撐腰,甚至有資源推出自己的音響設備。對這些大公司來說,音樂串流只是他們主要產品服務之外的附加服務,即便本身是個低利潤的商業模式,為了提供消費者更好的整體體驗,集團永遠都有足夠的資源來支持這個低毛利的生意,相較之下,須憑一己之力撐起這個商業模式的Spotify便顯得十分艱辛。

掌握用戶行為或許能為公司取得更低的授權成本

老實說,Spotify是否能成功壓低授權成本並提升獲利,沒人能說得準,但近來有許多跡象顯示,唱片公司已願意在授權金上讓步。Spotify在2017年已與UniversalMusicGroup談定合約,只將旗下的音樂內容提供給付費用戶,而非所有用戶,唱片公司就會降低授權金額,因此,公司毛利率也由2016年的13.6%上升至2017年的20.8%。

另外,我認為Spotify手上還有一張王牌,那就是上億用戶的資料與音樂偏好。Spotify在2017年推出SpotifyforArtist,亦即將用戶的基本資料與聆聽行為,如居住地區、聆聽音樂時間等,提供給唱片公司,幫助他們理解聽眾的喜好,以提升行銷的精準度,取得更多的聽眾與追蹤者,進而提升在Spotify上的能見度,甚至創作出更受市場歡迎的作品。如果可以善用這些資料,估計將能使Spotify有更多的籌碼去取得更低的授權金。

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