《侏羅紀世界（Jurassic World）》的意外發現

通常在危機發生時，整個狀況會變得超複雜，組織必須同時面對同時來自內外不同的壓力及問題，此時的千頭萬緒，沒經歷過的人真的很難想像，不要說最高領導人了，即便有一整個危機處理小組在運作，每個人幾乎也都是焦頭爛額，因為外在環境瞬息萬變，環環相扣的結果有可能牽一髮動全身。此時不是只有第一線人員需要士氣上的鼓舞，每個環節上的每一個角色都需要有明確且果斷的指示，即使平常再訓練有素的團隊，你也不能期待在這樣的情況之下他們還能夠自動運行。於是從這樣的角度看，危機發生時，領導人還應該御駕親征，身陷險境嗎？

閃開，讓專業的來

是的，在危機發生時，所有閒雜人等請閃開，讓專業的來！

一個組織在日常運作當中，一定沒有人比原本組織內的每個人更清楚該怎麼完美的執行每一個工作項目，但是當危機發生時，狀況就完全不同了。因為所謂的危機，一定是因為哪一個環節出了問題，導致意外的狀況必須解決，這時組織需要的可能是法律專業，可能是公關專業，又或可能是政府關係專業等等不一而足。在電影裡，帝王暴龍的逃脫真正需要的是能夠處理這種狀況的安全專家，不是一天到晚只想著要搞破壞幹掉敵人的極右派，當然也不會是事到臨頭還要翻工作手冊的時薪人員。

但承接著上述領導人的角色和職責，這時就是各領域專家提出他們最專業的建議，再由最高領導人做最後判斷並給出指令的關鍵時刻。各位，即便如此，有些時候甚至身處危機風暴的當事人都不知道是否有辦法可以全身而退，更何況那些亂無章法的處理狀況，你期待事情會自然解決嗎？

當太平盛世，專業或許可以靠時間慢慢淬鍊，但在火燒屁股時，專業就顯得更加迫不及待！畢竟這是這些專家們畢生價值之所在，也是其他人所無可取代的部分。所以在危機發生時，千萬不要自以為什麼都懂，認真地找到專家協助，才是解決危機的最終王道。