上班天天想發飆？專家教你用「黃金１５秒」，瞬間穩住憤怒

遭到職場上司或同事無理的批評時，不要馬上回應，請先等等。每個人在一開始遇到這種情況時會很火大，想要馬上就回嗆。

許多人一生氣就會馬上先行動，氣呼呼地與對方正面對決，可是大部分的人最後會抱頭後悔自己的行為。忠於面對自己的情感是很好的事情，但這不見得是最好的答案。

憤怒會因為怒火太燙而融化一切，就像是持續踩踏板加速一樣，如果不踩剎車的話，事態會疾速朝向破局前進。被憤怒沖昏頭的人通常不會有閒情逸致站在對方的角度看事情，所以會把其他人的行為看作是帶有敵意。因此，生氣時做出的判斷很容易大大地脫離正軌。

控制憤怒最好的方法是在受刺激時與做出反應之間留下時間，做出行動前先暫時停下來，必須在受刺激到做出反應之間擠出緩衝地帶。在這空間裡培養可以選擇出適當應對方式的能力與自由。

首先先數著1、2、3，3秒內不要想任何事，按下中斷思考鈕。中斷思考是理性自我向實際自我發送快冷靜下來的信號。讓興奮靜下來的最好方法是深呼吸，一邊數3下，一邊深呼吸，再數3下的同時憋氣，接著數6下的同時吐氣。

停止思考3秒、深呼吸吐氣12秒，總共只要忍住15秒的話，便能控制住大火。這15秒是能穩定憤怒的「黃金時間」。

直到消除緊張、放鬆身體為止反覆深呼吸吐氣。這時心中大喊「停下來！」的話會很有幫助。讓自己別那麼激動的話，可以客觀地看事情，並且審視出哪些是自己能力範圍內可做的事。

這是利用理性的力量澆熄感性的熱火後再制訂策略。深呼吸吐氣後，你會感覺到自己被不合理對待的激動情緒正漸漸沉澱下來。

那麼再重新解析覺得被不合理對待的想法或侮辱感是否正常，這時你需要以對方的角度來看自己，也可以試著分析對方的行為是否在挑釁、是否故意的。舉例來說：

「他是說給整個部門聽的，我是不是以為在針對我？」

「應該不會是故意想要侮辱我才那樣的吧？」

「我是不是太敏感了？」

請試著分析對方是否有值得你去在意的價值，讓你生氣的人是否在你人生中是個重要的人，試著回想一次，那麼你可能會出現這些想法。