不只是快速變大,還要成為業界第一才能生存──閃電擴張關鍵靠什麼?
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●承擔因展開閃電擴張帶來的額外風險與不安定感。
●或接受對手比你早閃電擴張,讓你陷入更大風險。
隨著世界改變,哪些新創公司受到破壞並從此消失,哪些又擴大成為市場領袖並塑造未來,造成差異的關鍵就在於誰能成功閃電擴張。
關鍵技巧1:商業模式創新
閃電擴張的第一個技巧,是設計一個真正能夠成長的創新商業模式。這聽起來像是在上「新創公司入門課」,但就是有許多人忽略了這個關鍵要素。
許多新創公司都犯了一個重大錯誤:專注於科技、軟體、產品和設計,卻始終沒把商業面想清楚。
我所謂的商業是最基本的:公司如何靠獲取顧客、服務顧客賺錢。
許多人都把矽谷工程師當作神人,但那些被奉為天才的創業家,不但是科技怪才,幾乎個個都是商業奇才。
新創公司要想超越市場上那些實力堅強、具競爭優勢的老牌公司,就必須靠商業模式創新。
以Dropbox為例,他們要如何和微軟與谷歌競爭?這些業界巨人在科技、財務和市場力量上都有絕對優勢。
Dropbox創辦人與執行長休斯頓深知,他不可能只仰賴比較好的技術或比對手更好的執行力勝出,
「如果你的作戰策略和競爭對手的一樣,你的麻煩就大了,因為他們很可能會以遠比你多的資源來玩這套策略!」
休斯頓必須設計一套更好的商業模式,才能出奇制勝。以檔案分享為業務焦點的模式,代表Dropbox為顧客創造價值和從顧客端獲取收入的速度,必須遠快於Dropbox需要儲存的檔案數量的增加速度。
Uber與Airbnb以驚人的速度建立了規模龐大的事業,靠的也是新穎的商業模式,而非前所未有的新科技。
關鍵技巧2:策略創新
要成功達到閃電擴張,競爭優勢必須來自內建於商業模式的成長因素。
比如網絡效應,搶在對手之前做大,成為第一家達到關鍵規模的公司,觸發正向回饋循環,這種率先規模化的優勢會讓贏家多拿,甚至贏家全拿。
例如,Uber以城市為單位發動積極擴張策略,減少乘客等待的時間,乘客透過Uber叫車的速度比其他預約叫車公司快。
這個策略考量吸引了更多乘客,因而吸引更多駕駛加入,市場流動性提高,進一步讓乘客更快叫到車,又吸引了更多乘客,如此正向循環。