績效到底該怎麼訂？切記別亂給「遠大志向」，大目標反而拖累員工士氣

我跟患者共同朝著戒酒、戒藥的目標邁進。但憑良心講，光靠治療師和患者兩個人努力的效果很有限。

因此，我會請患者參加戒酒會或戒藥團體。雖然他們一開始都不好意思參加，但身在其中跟許多人共有短期目標、互相勉勵後，效果比單獨找我諮詢還要好。

當我們知道，努力的不是只有自己一個人，其他人也有同樣的短期目標，這就好比一個人原本以為自己在大海裡孤獨游泳，結果發現身旁還有其他人共泳。這種感動是激勵人心的動力，孤獨的時候可沒有這種效果。

小孩定下讀書計劃後，最好全家人一起參與。每一個階段的短期目標定好後，你要告訴孩子你會陪他一起努力，他的目標不是他一個人的問題，而是全家人共同追求的目標。

一開始不習慣的時候，說這些話可能有些彆扭，但這麼做之後，孩子會產生極大的幹勁和成就感。

在企業就職的大人也一樣，孤獨只會侵蝕一個人追求目標的幹勁。

讓目標變簡單的方法

能區分清輕重緩急

設定好長期目標和短期目標後，接下來該思考要先從哪個目標下手。

有些業務內容有既定的優先順序，但大多數情況下，該做的事情往往有好幾項，其實先做哪一項都不打緊。比方說，上司交代你處理日常業務，這種工作的先後順序多少可以自行決定。學校的功課也可以先從簡單的做起，不是非得從困難的開始著手。

奇怪的是，很多人都習慣按照固定的順序做起。站在心理學的角度來看，這是非常吃虧的思維。

身為一個領袖，你要讓底下的人養成一個習慣。也就是教他們找出成功率較高的工作，先略過那些比較困難的業務，不要執著於既定的處理順序(詳見左圖)。總之，告訴他們先從簡單的做起就行了。

氣勢很重要

例如：你按照客戶名單依序打電話拉業務，剛好前面三、四次都以失敗收場。想當然，你講話會變得有氣無力，失去說服對方的魄力和耐心，本來拉得到的客戶也全都沒拉到。結果自信一落千丈，期待也持續下滑，這是一種惡性循環。

你應該先挑「成功率」較高的客戶，替自己增加一點氣勢，等氣勢培養起來再去處理困難的客戶。如此一來，你的「期待」會越來越高昂，表現也就特別突出。有些人在準備考試的時候，很懂得運用這個方法。