別讓焦慮干擾工作！提高「自我效能」，產能增加５倍

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

 

1. 外在環境的不確定感經常造成工作人的不安焦慮，但是足夠的自我效能卻能帶來安定的力量。
2. 自我效能低落的跡象是遇事遲疑或臨陣脫逃；自我效能高的人可以避掉50%以上干擾，某些自我效能夠高的案例還能讓區間產能提高500%。
3. 提升自我效能得靠尋找成功範例，不浪費精力在無謂的事務上，以及鎖定並解決焦慮源頭。

 

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外在環境的不確定感，經常造成職場工作者的徬徨、無助，甚至想要離職一走了之。近幾年來，起伏的新冠肺炎疫情成為不安感的最大來源。然而，不確定感所造成的焦慮不安並非無藥可解，建立良好的自我效能，有助於帶工作人脫離困境。

心理學上的「自我效能」（Self-efficacy）最早是由加拿大心理學家亞伯特・班度拉（Albert Bandura）在1977年提出。他口中的自我效能，意謂個人在面對未知變局時，自身能力是否夠紮實，以至於足夠就能幫工作人走出難關。

值得注意的是，自我效能並非自信。自信帶有主觀判斷，自信夠、不代表能力足以克服難題；相對地，自我效能則意味著現有能力足以克服眼下難題。

自我效能不是與生俱來的，透過不斷學習與磨練才能增強。常見的說法便是，「以小贏累績大贏」，小的成就可以增加信心與能力，更多的信心與實力可以帶來更大的成就。不斷的積累與成長，就能在職場中更獲肯定。

自我效能高低的跡象

商業雜誌《Fast Company》指出，自我效能低落的跡象包括凡事拖延，容易受到外界干擾；碰到挫折時自怨自艾；也可能是碰到難題很快就投降。

但一個人若自我效能夠高，往往能夠避掉50%以上的日常干擾。班度拉的研究甚至發現，某些自我效能夠高的案例，還能以深度集中力讓特定時段內的產能提高五倍。

提升自我效能的三個原則

整理《Fast Company》與「美國創新領導力中心」（CCL）的論述，提高自我效能可以從以下三個重點著手。

重點一：目標由易入難，尋找借鑒典範

高度自我效能並非一蹴可幾，正如前文所提及的，以小勝累積大勝，是同時增強自信與能力的不二法門。

(責任編輯 / 洪于雅)