年輕族群更懂得自我掌控、超前部署！莊淑芬：公司應量身訂製「升級機會」

剎那間，一場傾聽令我頓悟：

職場本就是「自由行」的天然國度，置身其中的年輕族群，如今更懂得自我掌控，超前部署。

口說無憑，藉此讓我引用數據說明。國際線上調研公司CareerAddict在2020年初公布針對員工離職的千人調查結果，揭露9大原因。

離職9大原因

高達82％的受訪者表示，離職原因為現有工作欠缺前進發展的機會，其次為低薪。另外，主管領導能力差、團隊間不合作、工作時程缺乏彈性等也是理由。

報告同時指出，將近9成的離職者從不後悔轉換工作，這實在是值得管理人深思的現象。

反過來說，從年輕世代愛玩電玩的心理來洞察，若公司能夠量身訂製，按階段置入任務升級的發展機會，搭配適得其所的必要配備，員工通常不會輕易辭職。

上述調研公司也在2021年疫情爆發後，公布「工作大未來」報告，調查涵蓋自動化、AI人工智慧以及未來技能等。結果，近6成受訪者相信自動化和AI會正面影響工作績效，高達75％更認為生活和工作從此可以平衡。不過，也有三分之一受訪者擔心工作將被取代。

年輕世代認為一周工作4天，有助於提升生產力。少數人願意降低薪水以減少工時。93％的受訪者願意接受技能再訓練，並樂於終身學習。

千禧世代與Z世代追求職場彈性自主

事實上，根據多方資料顯示，與日俱增的千禧世代與Z世代，對職場要求有增無減，也日益嚴苛。

他們對職能學習與發展具有高度期待，渴望資訊透明，擁有更大的工作彈性。

比起其他世代，他們追捧職場自由文化，期望工作項目自主、行動進度自理。無論上班時間或辦公地點都能來去自如，滿足個人需求。

除此之外，全球化帶來的瘟疫，經由先進科技的推波助瀾，顛覆職場一切。諸如年輕世代趨之若鶩的WFH居家上班模式、不必飛行出差的線上會議、行動載具的即時溝通、趁勝追擊的員工訓練，方興未艾的零接觸經濟等，都正四處竄行。

始料未及的疫情，不僅提速各行各業的數位轉型，同時也為上班族經年累月苦惱的「工作與生活平衡」找到一帖解方。

回到現實面，現代企業如何打造新世代嚮往的職場文化？如何注入自由自主的工作氛圍？

(責任編輯 / 朱玉瑩)