晉麗明專欄｜為什麼XY世代期望Z世代「吃苦當吃補」，終究是夢一場？
圖片來源：ChatGPT生成
看完這篇文章，你可以學到的三件事：
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了解Z世代年輕人的成長背景及對職涯與工作的認知與價值觀。
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企業主管如何發揮同理心，與不同世代的員工相處與共事。
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HR扮演世代融合的潤滑劑，肩負世代傳承、打造企業人才密度的重責大任。
對企業HR來說，當今的挑戰早已不只是「人才難找」，更關鍵的是——世代之間如何好好相處？
許多企業主管對年輕人頗有微詞：不配合、不吃苦、愛講話、沒忠誠度，還動不動就想離職。但這樣的批評背後，往往藏著一個關鍵盲點——這些主管其實並不瞭解年輕人的想法。
我觀察到，近年「世代衝突」造成團隊人際緊張與營運內耗，根本問題出在管理者缺乏同理Z世代成長的背景及價值觀，導致磨擦不斷，甚至認為Z世代年輕人不受教。
職場老鳥看不慣Z世代年輕人，認為他們我行我素、態度消極、無法全心投入工作、沒有忠誠度、意見多又不務實；「草莓族、玻璃心、躺平族」等批判性標籤不斷貼在年輕世代身上。
我身邊有位X世代的女性主管坦承，自己在家庭裡尊重孩子的自主、鼓勵他們表達意見，但到了職場，她會下意識地要求年輕員工「服從命令」、「少說多做」。直到某天她反思：「我們教育孩子勇敢做自己，卻給他們一個無法做自己的工作環境，這合理嗎？」
從客觀角度看，Z世代循著時代長出新的價值觀，企業仍提供一成不變的管理模式跟工作環境，會不會其實是一種XY世代的自我矛盾？
事實上，Z世代並非「狀況外」，他們也清楚組織規則，但更在意是否能參與決策、是否有成長空間、是否被當成獨立的「人」對待。當這些都沒有，當然只會留下無力感與疏離感。
XY世代奉為圭臬的工作使命、責任感、忠誠度、組織優先、任務至上的工作信念，這些都無法被Z世代認同。
XY世代的DNA，為何打不進Z世代的血液中？
想解決世代溝通問題，要先了解：「為什麼XY世代的DNA，打不進Z世代的血液中？」在質疑之前，應該先看懂這群年輕人的生命歷程。以下整理四個重點：
1. 貧富差距擴大的社會殘酷，讓年輕人努力也難翻身
(責任編輯 / 溫為翔)