我會被AI取代嗎？SAS台灣總經理陳愷新：職場不敗軟技能，擁有「AI掌控力」！
作者／以下內容由天下學習整合傳播部企劃 | 2023-05-18
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從AutoML(自動化機器學習)到ChatGPT、Midjourney，這些AI工具雖然提升工作效率，也讓人們產生是否會被取代的恐慌。事實上，在AI時代，運用科技的是人，而擁有「AI掌控力」，會是所有人的職場不敗軟技能。去年11月底，AI研究實驗室OpenAI推出新型聊天機器人模型「ChatGPT」
不僅會翻譯、摘要文本，還能寫小說、寫程式，十八般武藝樣樣精通的表現，在全球掀起陣陣波瀾；結果不過半年後，生成式AI工具又以驚人速度發展，今年4月，比ChatGPT更強大的神器「AutoGPT」冒出，能在用戶完全不插手的情況下，自主執行任務，一項項令人咋舌的成果，讓人們直呼「奇點」已到。
圖片來源：圖片由賽仕電腦軟體股份有限公司提供
而在企業層面，陳愷新強調，SAS台灣做為數據分析、資料科學的領頭羊，長期協助客戶運用數據解決商業問題，因此致力從觀念、組織、工具等不同面向，將機器學習的方法論，施展到企業整體層面。例如在觀念面，SAS會告訴客戶AI應用可能產生的結果與風險；在組織面，則告訴企業的資料科學家、行銷、IT等不同領域和崗位的同仁，應該具備什麼能力、熟悉哪些AI工具；在工具面，SAS台灣會舉辦工作坊，分享SAS實際服務世界各國客戶的案例，並提供相關教育課程，「透過知識分享，所有客戶會知道，SAS曾經做過哪些領域的專案，若他們遭遇問題，也會回頭詢問我們，彼此共同討論出解決方法。」
人運用科技 AI是輔助而非取代
從AutoML到ChatGPT、Midjourney，這些讓人們感到「奇點」已來的AI工具，也不可避免帶來了人們的恐慌。近來最多人拋出的疑問，都是「自己會不會被AI取代」？「運用科技的始終是人，個人、產業都應著重於應用面，人類和AI的關係更像『輔助』而非『取代』。」前陣子來台的美國史丹佛大學AI研究中心主任李飛飛，在被問到這題時，如此回答。
李飛飛的說法，與陳愷新的觀點不謀而合。當AI工具的運用已如同吃飯、喝水般，自然融入人們生活中，「對AI的掌控力」也就應該和「協作能力」「領導力」「批判能力」等一個個名詞一樣，成為這個時代裡，人人必備的職場軟技能。陳愷新強調，擁有「對AI的掌控力」，能看清AI工具的本質，像是理解AutoML能協助預測客群、ChatGPT能摘要文本，「那麼不論科技浪潮如何變化，所有人都能因為預見工具帶來的結果，最終在職場上大放異彩。」
(✔職前準備: 至少先獲取AI工具的國際認證，讓自己的求職之路更順利，全球公司都可去！)