「溝通」至上！台灣、中國、泰國三地協作，既全球又在地！

▲中國ESG辦公室主要負責人李桂香

另外，致伸創辦人梁立省一向以「以人為本」的精神治理公司，更相信教育是能改變階級的最好方法，因此集團在各地的員工照顧和偏鄉教育，是不遺餘力。

秉持這樣的大原則，如何將對中國員工的關懷和照顧展開成在地化的做法，就是李桂香和團隊的功課。他們觀察到，由於有同仁光是從家裡來到公司，就得搭上好幾天的車，通常是一年、甚至數年才能回家一次，和台灣能在一日上山下海的情形完全不同。因此，團隊想到的是，員工最在意的是家人，家人當然也想知道同仁平常的工作情形，因此，致伸東莞選擇從員工的角度出發，規劃「帶愛回家」活動，評估多年沒回家、家中還有小小孩的同仁，由公司主管、同仁陪著他們「一同回家」，對當事人來說，不但感受到回家的溫暖，更是有衣錦返鄉的榮譽和公司對員工的照顧。

活動中，讓李桂香印象深刻的故事比比皆是。像是2019年，公司幾個人從東莞開了500公里的車，前往同仁位於江西省于都縣的家，只見熱情的親人們從四面八方趕來，桌上是豐盛飯菜，杯中是醇香米酒，每位同事都得到了專屬當地、最熱情的款待，家人的心頭也暖呼呼的；還有同仁特別在放暑假當天，趕到學校接孩子，讓孩子感到驚喜不已，「我們因應同仁多元的需求，擬定ESG策略，讓大家都能認同這樣的理念與方向。」

除了舉辦「帶愛回家」、「致伸珍珠班」等致伸中國特有的ESG活動外，中國還設計出壯壯、朵朵、蔥蔥等快樂三寶，同仁可以利用微信小程序共同參與各種ESG議題，若是有好表現，還能兌換壯壯、朵朵、蔥蔥的帆布袋、衣服和卡套等周邊產品。不論是陳鋼煒、李桂香，即便做為後勤單位，每日都有許多為了提升效率、生產力的溝通工作，遑論身在致伸最前線的業務等其他部門，必須經常衝鋒陷陣，和來自各國的同事、客戶協調、處理大小事務。靠著既全球又在地的策略，以及通暢的溝通管道，致伸全體同仁在多元的環境中，穩步前進。

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