一張「交差」保單開啟的抗癌之路,他如何消弭城鄉金融落差、讓公平待客走進後山?
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「趕到醫院後,我永遠都記得那個畫面,爸爸坐在長廊的椅子低著頭一直捶手,我沒見到媽媽本人,只聽到廁所不斷傳來她的啜泣聲。」父母不明白為何上天跟他們開如此殘酷的玩笑,陳國鄭當然也無法給出回答,明明是炎熱的5月份,他卻感覺格外寒冷,「我什麼都做不了,唯一能做的就是抱著他們,承諾接下來的路會陪著他們一起走。」
癌症治療是場長期抗戰,幸好當初陳國鄭規劃的是包含重大傷病的終身醫療險,還能支應上百萬元的高額治療費用。這段期間,陳國鄭經常前去醫院探望,並且在慈濟與中正國小的協助下,陪小朋友一圓夢他最愛的棒球夢,完成了許多他想完成的事情,直到6年多後癌細胞擴散,小朋友在阿嬤的懷抱下離開了人世。
買保險送白米?「對方根本不是保險公司」
這起經歷使陳國鄭的保險使命感變得更為強烈,期望藉由扭轉偏鄉的保險觀念來幫助更多家庭。他提到,部落之所以對保險抱持懷疑,其實跟早期被詐騙的經驗有關。
「以前會有業務員來說你花10萬、15萬,除了每個月送米之外還會送醫療意外險,我家人就有碰到過。」陳國鄭一聽就覺得不對勁,在查證後才發現對方根本不是保險公司,但依然有不少親友受騙上當。
為此,每逢村內要開會,陳國鄭都會請村辦給他5到10分鐘,分享防詐資訊;他也經常和通訊處的夥伴前往社區活動中心服務,除了陪高齡長者玩益智遊戲、延緩失智老化外,也會開設講座宣導保險及防詐觀念,「畢竟偏鄉跟都市的資訊真的有落差,我們能做的就是不斷的分享。」他說。
陳國鄭有超過1,500名客戶,但自認一個人的力量有限,因此相較於保險行銷,他更重視組織增員,「如果我一個人能服務10個家庭,20個人就能服務400個家庭。」秉持著這樣的信念,陳國鄭從身邊的家人朋友開始增員,他笑稱沒有制式的作法,能做的就是「逢人就聊、就問」,目前陳國鄭轄下有20名成員,富世部落大約有600人都接受過他團隊的服務。

▲一個人力量有限,因此陳國鄭「逢人就聊、就問」,希望能讓更多人協助服務更多家庭。目前陳國鄭轄下有20名成員。