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當你猜想美國單店營收最高的連鎖餐廳,腦中或許會浮現高檔牛排館或人氣甜點店,但真正奪冠的,卻是來自台灣、以小籠包聞名的鼎泰豐——單店營收甚至是第二名的兩倍。

這家源於台北永康街的小店,靠著精緻手藝、紮實訓練與對品牌價值的堅持,不僅征服美國饕客味蕾,更創下單店平均年營收達2,740萬美元(約新台幣8億元)的傲人紀錄。鼎泰豐,是怎麼做到的?

征服美國市場:從台灣小店到美營收冠軍

根據《Restaurant Business Magazine》報導,餐飲業研究機構Technomic的「美國500強連鎖餐廳」數據,鼎泰豐去年在美國16家分店的平均年營收高達2,740萬美元,幾乎是排名第二的高檔牛排餐廳Mastro’s的兩倍,遠甩其他連鎖品牌。

在整體休閒餐飲成長放緩的背景下,鼎泰豐不僅逆勢成長,2024年總營收更突破4.1億美元(約新台幣121億元),年增近20%。攤開數據,鼎泰豐的單店營收相當於兩家起司蛋糕工廠、七家麥當勞、27家Bruegger's Bagels,甚至是54家Yogurtlands的營收總和。

驚人的表現,也呼應了《Restaurant Business Magazine》所提及,達到如此高營收的關鍵三要素——大坪數店面、高客單價與全天候排隊人潮。鼎泰豐囊括了所有要素。

鼎泰豐創造出近乎無人能敵的營收模式。從5,580平方英尺的基本店型,到紐約曼哈頓占地2萬5,000平方英尺的旗艦店,搭配平均45美元(約新台幣1,300元)的客單價──例如一盤蝦仁蛋炒飯售價18.5美元(約新台幣550元)、10顆黑毛豬肉小籠包為17.5美元(約新台幣520元)。再加上顧客往往會點多道菜一起分享的用餐文化與酒水加值服務,有效提升了整體消費額度。

而這股亞洲餐飲熱潮不僅止於鼎泰豐。韓式燒烤KPOT、藏壽司等品牌也紛紛崛起,凸顯出美國消費者對亞洲飲食體驗的強烈需求。不過,在這股浪潮中,鼎泰豐依然穩坐營收之冠,證明其品牌與營運模式的獨特性與穩定性。

代代相傳的家族企業:第三代領導的傳承哲學

鼎泰豐的成功並非偶然,而是來自一段長達數十年的傳承與堅持。

回顧鼎泰豐的歷史,這個品牌最初只是台灣一間油行。已故創辦人楊秉彝於1940年代從中國遷居台灣,在當地油行工作。1958年,楊秉彝開始轉售小籠包。

時至今日,鼎泰豐仍以小籠包聞名於世,並以其精準度著稱:每顆小籠包重量必須控制在21克,收口摺數必須是18摺,分毫不差。

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