藍海策略 Blue Ocean Strategy

什麼是藍海策略？

競爭激烈的產業與市場，被稱為紅海(red ocean)，而藍海(blue ocean)是指未被發現、滿足的市場，所以「藍海策略」(blue ocean strategy)，便是透過開拓無人或鮮少人競爭的市場為主軸的經營策略。

藍海策略的由來？

2005年，歐洲工商管理學院（INSEAD）策略與管理學教授金偉燦（W. Chan Kim）、芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）提出，在紅海裡，所有企業都以超越對手、攻下市占率為目標。但隨著市場競爭者變多，獲利和成長空間只會日益萎縮。（延伸閱讀： 蘋果、特斯拉都在用！掌握「藍海策略」４重點，開創組織、個人競爭力）

若反過來思考，當市場趨於飽和，產業陷入削價競爭，企業應該如何保住命脈、轉型成功？最後，他們提出一套拋開成本思維，打造全新商品價值、創造無人或少人競爭的市場空間為主軸的嶄新經營策略，並出版了《藍海策略》一書。（延伸閱讀： 一流人才都如何用「白海策略」？你必須先做到這３件事）

藍海策略的組成？

金偉燦與莫伯尼從費時15年的研究中得出，要開拓商業中的新藍海，必須具備以下4個要素。

1. 買方效益：思考人們為何非買你的產品（或服務）不可？要釐清這個問題，就要從完整的市場調查著手，確認將推出的產品是否能填補市場空缺，並且符合消費者的需求與期待。

2. 售價是否合理：即使在新藍海中，沒有競爭者，但仍需思考你的產品（或服務）定價，是否能夠吸引到最多數的消費者，並且讓對方能夠負擔得起。

3. 成本是否足以獲利：當訂定售價後，應該進一步評估成本，確保可以獲取理想中的利潤。值得注意的是，即使再希望壓低成本，採取藍海策略的企業也不會以減少員工薪資，或改用更廉價的原料來生產，而是以科技化方式改善生產流程，才能保持質量在一定的水準。

4. 推行業務時是否會遇到龐大阻礙：要推出商品（或服務）之前，必須先思考進入市場後可能會遇到哪些阻礙。像Uber 雖然開闢出新的乘車市場，卻受限於各地政府法規與民情的問題，在部分國家推展受阻，提升了獲利的風險。

藍海策略的應用？

步驟一、啟動轉型，建立正確的藍海團隊：組織能否長存，首先要自問，對於所要服務的顧客能否持續創造價值，如果答案是否定，組織存在與否對於顧客差異不大，因此有朝一日，就必然會消失。

步驟二、了解身處的產業：從客戶的觀點看到組織本身的處境與相對的競爭狀態，了解大家正陷於紅海競爭的漩渦中，進一步確認組織轉型的必要性。

步驟三、設想未來可能的狀況：找出顧客的痛點(pain point)，進而質疑產業的邊界，創造新需求。如要跳脫紅海，現有市場的客戶總數將不再是未來市場的限制式。

步驟四、找出抵達目標的方法：競爭要素的消除是採取減法原則，因此可節省大量成本；提升與創造競爭要素是加法原則，可促使產品在顧客價值上大幅躍進，並將過去的潛在客戶轉換成現有顧客來創造新需求。抵達目的的方法有許多，端看企業願意將資源放在哪裡。

步驟五、採取行動：選擇計畫，提出公告，迅速進行市場測試並改進，形塑出顧客、員工與自己三贏的商業模式。