會說話不是重點！人緣好的人，都有這９個「善良心機」

不過，陳述的時候，不要只是忙著訴苦，尋求安慰，因為一般人都會想跟贏家攀上關係。在你遭受厄運打擊、最需要幫助的時候，更應該表現出「最後的勝利一定是我的」，接下來才能獲得別人的協助。你必須展現出足夠的實力和不屈不撓的精神，才不至於讓可能的盟友認為幫助你是白忙一場。

運用這種方式，不僅能強化大家心中「你將成為贏家」的印象，覆寫掉目前短暫的失敗，它更可以成為自我應驗的預言，讓你有更大的信心迎接未來。

8. 化解反對意見，對事不對人

工作中難免遇到阻力，甚至有些人就是跟我不對盤。面對這些反對的聲音，我該抱持什麼態度？要化解還是迎戰？

若是你身為領導者，一味迴避與你意見相左的人、閃躲棘手情況，是不負責任的行為。處理衝突的方法有好有壞，以下幾點可以讓你成功化解反對意見：

● 善待反對者，讓他們可以優雅退場。有時候，吸納別人，讓他們成為你團隊中的一員，可以讓他們產生休戚與共的利害關係，化解敵對。

● 策略性地安排職位，可以讓你化敵為友，或至少變成不反對你、不阻礙你。幫助對手取得其他職位，以免他們對你造成阻礙，這種做法或許不是最優先考慮的方法，不過應該列入選項之一。

● 避免個人情緒作祟，把焦點放在資料上。盡可能要求自己和團隊取得更多客觀資料，並且嚴格要求只做分析和邏輯思考，討論過程中自然會以事實為重，也會少一點個人因素和情緒。

9. 樹立名聲與形象，讓別人推銷你

即使我知道自己能力不錯，但要晉升為領導者，我可能需要多一點「個人魅力」，更強化自己的品牌形象，該怎麼打造？

有一項實驗對考績評比做了研究，結果顯示，給人印象較好的人，考績較高；而實際工作表現好、但給人印象不是很好的人，考績較低。

要建立可以取得大位的威望，基本原則很簡單：早一點樹立良好形象。你得先策略性思考自己想建立什麼樣的名聲、該具備哪些特點和元素，然後再依此來經營自己。