「別人常說我不好笑、講話沒重點‧‧‧」遠離這５個溝通大忌，一開口就讓人喜歡你

眼神與手勢是許多人容易忽略的說話細節。「我們公司現金已所剩不多，大家要節省開銷，年終獎金才有著落。」有位創投公司經理實地演練時說。內容很嚇人，但說話時眼神卻飄來飄去，「這會讓大家感受不到嚴重性，」連桂慧指出。

因此，連桂慧要這位經理舉起手，每講一句話，就把手朝向一個人，眼神跟著落在他身上。「有了眼神交流，大家才會覺得這是自己的事，」果然，情況馬上改變，聽眾開始正襟危坐，聆聽也更專注。

現場還有一位教官學員，上台說話時，雙手直接插在身體後面，連其他人都不禁說：「你太嚴肅了。」確實，如何放輕鬆，讓肢體自然擺動，是許多人的說話困擾。連桂慧為了讓教官找到最自然的方法，乾脆讓教官邊跑步、邊說話，透過呼吸跟律動的調和，慢慢找到自己的節奏。

錯誤４.劈哩啪啦講個不停：好的停頓點，更可以讓對方知道重點在哪裡

停頓：更專注

「大家好，我是某某某，今天要跟大家討論一件事......」食品貿易業務員抓到上台機會，就一直講個不停，不到1分鐘，連桂慧大喊：「停停停！你確定大家都在聽？」

果然，台上學員看了看台下，有人東張西望，有人低頭寫字，只有少數幾個人在聽。「沒有停頓點，大家很容易失去專注力，通常聆聽者的專注力只能維持90秒左右，」連桂慧指出。好的停頓點，更可以讓對方知道重點在哪裡。

５大練習法

當講師把每個人說話的樣子錄起來，再請當事人重新看時，許多人的第一反應都是：「原來我說話這麼不自然，沒有吸引力。」而卡內基的做法，是讓學員透過以下5大工具練習：

1. 照鏡子：觀察自己說話的手勢與眼神，照鏡子時，可以自我喊話，唯有相信自己能夠做得好，才有機會做得好。

2. 碼錶：透過真實的時間感，可幫助你掌握現場情緒。有力的說話內容必須在2分鐘內出現重點，否則聽眾就會失去耐心。

3. 寫大綱：不必逐字寫下內容，免得一緊張就全忘光。建議拿半張A4大小的紙，寫下說話大綱，包括開場、重點、例證、結尾等，照著大綱不斷練習。