別在談判桌上被騙了！

說謊是人類的天性。心理學家指出，人類開始說謊的年齡是3～4歲。在工作或生活的情境中，為了達到目的而撒點小謊，似乎很難避免。

《史隆管理期刊》（MITSloanManagementReview）的研究指出，長期記錄同一群人的日常生活對話，竟發現30～50％的對話中含有謊言，包括他們的感覺、計劃和行程；60％的人進入一個新環境時，會或多或少撒點謊，只為了在他人面前留下好印象；甚至招聘新員工也不例外，研究顯示25％的履歷表含有嚴重謊言。

金革唱片業務經理劉景偉，領導的業務團隊每年業績超過千萬，在古典唱片界非常驚人；不過劉景偉剛入行時，也曾被黑心客戶反咬一口。

在音樂卡帶仍是主流的民國70年代，金革唱片就採用一對一的行銷方式，由業務拿著卡帶請消費者試聽，再決定是否購買。當時的劉景偉為自己設定每天賣出10片的目標，某天晚上他只差一片就達到業績，將帶子推銷給顧客時，對方承諾先付訂金，第2天再將錢補齊。但次日當劉景偉去找她時，對方竟說：「你的帶子我不買了，」並語氣惡劣的要劉景偉把訂金退給她。

這件事改變劉景偉的識人風格，也讓他體驗到：職場中如何辨別謊言、避免談判中被誤導的技巧十分重要。

既然說謊的情境在商場層出不窮，所有人都該學習「如何與說謊者談判」的技巧，才能保護自身與公司的利益。

其實，只要透過事前準備、問對問題，就能把被誘導、欺騙的風險降到最低。

在商場上，最容易遇到對方說謊的情境不外乎以下兩種：第1種是新員工面試；第2種是新業務談判。新員工面試：魔鬼都在細節裡

宏達電（HTC）行銷支援處處長楊家宜，對面試的識人術頗有心得。她認為履歷表中，時間點之間的gap（缺口）通常藏有玄機，一定要仔細問清楚應徵者這段期間在做什麼？為什麼有空窗期？如果講的不清不楚，一定打破沙鍋問到底，因為這可能是他作假的部份。

英文能力的好壞，也必須加以確認。許多應徵者在履歷表上表明自己英文能力很「優」，交來的英文自傳如妙筆生花，但卻是言過其實。楊家宜通常面試到一半，會出奇不意的要應徵者用英文自我介紹、針對事件發表意見或當場寫一篇作文，就是為了確定應徵者是否在履歷表上撒謊。如果應徵者針對英文能力吹牛，楊家宜對他的觀感也會大打折扣。