一句話，讓產品賣翻天

正當所有人皺眉想破頭時，其中一位助理花了5天的時間，每天到購物區的一家咖啡廳坐著，把她聽到鄰座女孩的對話重點全部記下來。最後一天回家整理後，她發現：女性談話的內容大多圍繞著一個主題：外表。

因此，他們最後將反菸廣告的主軸定位為：吸菸會傷害妳的外表，不僅牙齒變黃、口氣變糟，還會使皮膚失去光澤、增加細紋。走進客戶廚房

貼近顧客身邊觀察，也成了唐森貝瑞發想創意之前最重要的一項功課。在接下必勝客的廣告案時，他和自己的創意團隊直接走進必勝客店裡的廚房，穿上圍裙和裡面的員工一起工作，同時觀察來店用餐的顧客，他們是誰、他們的穿著打扮如何、他們的表情是開懷大笑還是埋頭猛吃、他們走進餐廳的模樣以及步出餐廳時有何差別。

最後，他們發現一個簡單事實：披薩和漢堡以及墨西哥玉米餅不同，它是共享的速食，披薩可以吸引群眾，它具有某種慶祝意涵。

因此，他們決定以兩種對比情境戲劇化呈現這項意涵：夜晚時，一名男子買完東西回到辦公室，公司仍有人在熬夜加班，但是幾乎沒有人注意到他袋子裡的漢堡。

第二幕仍是相同場景，但是這名男子帶著披薩回來，每個同事都探出頭來問他：「你買了什麼？聞起來真香。」沒多久，所有人在會議室一同享受披薩。

這則廣告成功地刺激了必勝客低迷已久的營業額，黃禾廣告公司也順利成為必勝客新的廣告代理商。3.重溫大師的基本功

你或許對克勞德．霍普金斯（ClaudeC.Hopkins）不太熟悉，但是如今大家所熟知的測試行銷、以兌換卷發送樣品、文案研究等等廣告業常用的行銷手法，均出自霍普金斯的發明。

從小家境貧窮，9歲開始，霍普金斯便在學校打工賺錢，貼補家用。因為貧窮，所以沒讀過大學。但這對他來說，卻是一種「福分」：「我所知道的對廣告人有價值的東西，沒有一件是校園裡教得出來的。」他的成功和創意全是實務的體驗，沒有半點來自學院的理論或假設，這些廣告原則如今卻成了廣告教科書的金科玉律。