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精打細算的消費者愈來愈看緊自己荷包,什麼樣的廣告和行銷語言才能打動消費者的心? 黃禾廣告北美地區前執行長菲爾.唐森貝瑞、創造科學廣告法的美國廣告奇才克勞德.霍普金斯,以及行銷顧問山姆.洪恩等3位廣告界大師,將告訴你最後的答案。
一句話,讓產品賣翻天

試用品只需要給有興趣的消費者。所有試吃或試用都是這種情況,應該要把它們留給對產品最有興趣、最願意付諸行動來取得的人。霍普金斯為康寶濃湯的新產品設計促銷方案時,曾把幾百萬份試吃品分送出去,但並沒有爭取到更多的新顧客。最後他決定在雜誌刊登廣告,隨廣告附贈兌換卷,讀者可在任何雜貨店換得新產品,產品銷量立即提高10%。

別想改變消費者的習慣。他接受桂格麥片(QUAKER)的委託,為燕麥片產品設計廣告時,原本想爭取新顧客,擴大銷售量,最後卻完全失敗,那些對燕麥片沒有絲毫興趣的消費者完全無動於衷。

因此,霍普金斯改變策略,把廣告焦點轉回既有消費者身上,希望刺激他們的購買量與使用量。當時有關卡路里的研究相當盛行,桂格燕麥片的卡路里僅有肉類的十分之一左右,這便成了廣告的新訴求,桂格燕麥片的銷售量因此成長了1倍以上。

一定要有具體數字或事實。使用「最如何……」的廣告詞,讀者讀起來不痛不癢,讀者看廣告的經驗已非常豐富,太籠統的說詞很難說服他們。

霍普金斯接手米勒(Miller)輪胎廣告時,當時一般顧客認為好的輪胎都差不多,因此必須打破這種印象。他蒐集了相關資料和紀錄,結果發現米勒輪胎多半用於太平洋沿岸的商用巴士,於是便以此作為廣告宣傳的主軸。霍普金斯在廣告中舉出確切數字,比較各品牌輪胎使用的里程數,並舉出商用巴士使用米勒輪胎的統計數據,成功扭轉了一般大眾對米勒輪胎的印象。

儘管網路廣告等新廣告媒介不斷出現,但許多原則仍是歷久彌新,霍普金斯在廣告界數十年的經驗相當值得參考。《行銷的語言》(POP!StandingOutinAnyCrowd)

作者:山姆.洪恩(SamHorn)

出版公司:商周出版

出版日期:2008年1月《天啊!我們讓他的頭髮著火了》(ThenWeSetHisHaironFire)

作者:菲爾.唐森貝瑞(PhilDusenberry)

出版公司:皇冠出版

出版日期:2008年3月《我的廣告人生》(MyLifeinAdvertising)

作者:克勞德.霍普金斯(ClaudeC.Hopkins)

出版公司:圓神出版

出版日期:2008年2月

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