空降新部門，老被冷眼看待？

其實，新舊部門不是在比賽、互相打壓，而是讓彼此的經驗與知識相加相乘，讓事情的面向更周延，也讓彼此看到新的角度而有所成長。這個過程可能很長、很痛苦，但要珍惜彼此「講」和「聽」的機會；對方不一定是冷淡，也不是在刁難，也許是怕你失敗，是想讓事情更好。如果轉個心態來看，就會有很大的進展。新部門也代表新機會

反過來看，新部門的員工可能自覺很認真、很願意學，到處都不恥下問，但這樣其實可能造成別人的困擾。不是問問題就叫認真，「先做功課」才是認真。例如可事先翻閱公司裡關於事情流程如何進行的文件，或許在細節部份無法掌握，但有基本的準備後再去請教對方，對要幫你的人是比較友善的，雙方也更快能建立互信基礎。

其他部門的老鳥，也別將新部門視為來找麻煩或搶飯碗。公司特地成立新的部門，並不絕對代表是對舊有員工的否定或威脅，與其排斥，不如更主動認識、甚至參與新部門的工作，不但能了解公司的未來方向和趨勢，也可藉此觀察被找來的新同事特質和專長為何，從中學習，進而重新找到自己的利基點。

像我們的客服中心，就很樂意主動幫助新部門或員工解決困難，進而成為全公司的神經系統及潤滑劑，不少客服專員還因此轉調到各個部門，大展身手。新部門，其實可以是一個有所發揮的新機會！