百貨公司行銷魔力，席捲全台

市佔率高達37％的新光三越，展店步伐驚人。去年1月，走精品路線的新光三越信義新天地A9館開幕，在信義商圈就有了3家新光三越。今年1月天母店緊接開幕，年底前信義新天地A4館也將開幕，1年1家的快速展店步伐，造成媒體報導熱潮，也間接造成消費者對百貨的高詢問度，帶動買氣。

新光三越不斷擴充版圖，其他集團或連鎖百貨業不得不跟進，「否則與供貨廠商的談判力會跟著薄弱，」遠東百貨管理本部副總經理葉清水說。注意力經濟

百貨業擴充效應下，消費者就有更多的消費通路選擇，但在消費人口沒有跟著通路快速成長情形下，百貨業間競爭相對激烈，「這時注意力經濟（attentioneconomy）就發揮了很大的營收成長效益，」太平洋崇光百貨董事長鍾琴說。

所謂注意力經濟就是要不斷藉由創新的行銷手法去勾引消費者目光，引起消費者購買意願，1年12個月，就幫消費者找出12個購買動機。

過去百貨業只有週年慶才做促銷的情況已經不在，各式慶典有每年春節、母親節、週年慶、聖誕節等4大檔期，業者每個月還會規劃不同主題進行促銷，已經沒有淡旺季可分。百貨業者幫消費者想好各式各樣購物目的，「週期也越來越短，」鍾琴說。

身為品牌經營者的歐洲商務協會精品委員會共同主席何介舜認為，站在創造消費動機角度，台灣是購物天堂。

目前百貨業營收佔比，週年慶業績大約都佔到4成。如何在週年慶衝高業績就是每家百貨的行銷重點。而去年底今年初百貨週年慶的主戰場都集中在化粧品與精品。

百貨週年慶將主力促銷產品放在化粧品已經存在很久，不僅因為化粧品業有80％市佔率都在百貨通路，相對的，化粧品業者也將百貨週年慶視為衝高營業額的重要時間點。

因此，不管是滿千送百，還是獨家產品組合或新品上市，全都卯足全力配合行銷，「因為要在各百貨一樓的一片旗海中勝出需要很多行銷巧思，」植村秀品牌協理李惠芬說。

就像年輕上班族很喜愛的彩粧品牌植村秀以過路客消費者為主，所以一定會想辦法佔下百貨大門口的位置，「然後設置大招牌，增加被看到的機會，」李惠芬說。