百貨公司行銷魔力，席捲全台

搭上金控業成長列車，百貨業結合銀行大量發行聯名卡，創造出分期零利率、集點換贈品等行銷手法。百貨配合金控，導致消費人口沒有增加，但消費力卻往上成長。

金控發展是百貨業成長很重要的外在環境因素，而消費者消費習性改變也是另一項重點。表2中可以很明顯看到量販店成長率相對下降，主要原因是民生必需品消費成長有一定的上限。

但百貨是奢侈品消費，「賣消費者一個購物的夢，」遠東百貨行銷企劃部協理林彰豐說。百貨用行銷手法，勾起消費者買品味生活的慾望，再搭配促銷與滿額贈送等活動，消費者在百貨通路的購買頻率與金額就會增加。

不過近2、3年來百貨業者積極展店，「卻逐漸形成大者恆大市場態勢，佔有率與獲利能力集中在前3大，」遠東百貨管理本部副總經理葉清水說。大者恆大的市場態勢

新光三越不停開店的成果就是整體業績稱霸全台灣，根據《天下》雜誌5月出版的「2005年1000大企業調查」，目前總店數12家的新光三越2004年營業額為547.42億元，位居百貨通路第1名，也是500大服務業中最賺錢公司第12名。

第2名是目前總店數6家的太平洋崇光百貨，2004年營業額為288.65億元，也是最賺錢公司第37名。第3名是目前總店數8家的遠東百貨公司，2004年營業額為171.61億元，也是最賺錢公司第25名（表4）。

其中，單點表現最為突出就是太平洋崇光百貨忠孝店，2004年單點營業額就突破175億元，不管是全省還是台北地區都是蟬聯冠軍寶座。

如果以地區性來看，台北以太平洋崇光百貨為首。台中盟主是新光三越台中店，2004年營業額達131.6億元，也是新光三越全省表現最好的店。南霸天是地位很難被撼動的漢神名店百貨，2004年營業額為85.91億元，高出第2名的新光三越有2倍。

種種數據都顯示出，百貨業大者恆大態勢已經相當明顯，「獨立店、小店要經營最重要的生存點就是要有獨特性，並且行銷手法要靈活，」太平洋崇光百貨董事長鐘琴說。

各界都在觀望百貨業的未來發展，尤其是多家業者虎視眈眈企圖搶進台北信義商圈。高雄捷運與高鐵開通後，北高雄與南高雄的百貨業爭霸戰也被炒得強強滾。全省的連鎖百貨集團與單點獨立店的生存保衛戰也很精采。