產品差異與創意行銷

因此，在決定是否要跟著競爭者隨之起舞時，就要評估企業的經營策略：業績、市場佔有率或服務品質熟輕熟重。此外，折扣的目的、手段以及可容忍的利潤損失為何，都必須思索清楚。

＜spanclass=’Doc’＞第一個降價的是贏家＜/span＞

在高喊折扣時，第一個降價的永遠是贏家，因為它是在消費者心中留下第一的印象。

而折扣的做法有很多種：犧牲打（帶路貨）、特殊事件（如週年慶或新聞事件）、現金回饋、低利貸款、保證（維護維修合約）與心理折扣，也就是當下的刺激，如99元就是利用「不到100元」的心理落差。

在折扣時，或許締造了輝煌的業績，但回復價格時卻很容易造成消費者停止購買，甚至懷疑原來的品牌價值。因此，回價的方法就很重要：首先要提供獨特的產品價值，套牢這些因為降價而額外增加的顧客。以香港《明報》為例，除了透過低價促銷的方式吸引讀者購買，同時更獨家推出金庸武俠小說連載，即使回復價格之後，仍能讓讀者欲罷不能，變成忠誠的顧客。

第二個回價的方法是階段性調價，逐步調升價格，讓消費者就像是溫水中的青蛙，沒有很大的落差。

第三則是設計配套措施，如額外增加附加價值，讓消費者有「與降價時相等」的超值感受。

但一般而言，折扣可說是飲鴆止渴的促銷方法。

而現在行銷4P（product,price,place,andpromotion）已經拓展為行銷5P了（andpeople）——開始考量人性。