敢於不同，就有希望
圖片來源：王竹君
剛好美國華納唱片買了飛碟唱片，請她擔任行銷經理，要去之前，獵人頭公司不可置信地對她說，「你瘋了，你有一張完美的履歷，台大畢業、有兩個碩士，你現在在寶僑家品，再待幾年，你就可以到任何一家做消費性產品的外商公司做市場總監，然後呢你就會是台灣總經理、亞洲區域總經理……」
她聽了之後的反應是：「搞了半天，我就是為了人家所看到的生涯路程在活，管他的，不要管這張紙，我就不相信走不出自己認為對的路，我不是為完美的履歷而活。」
受過完整MBA訓練的鄒開蓮進入唱片公司，受到的是震撼教育。
外商公司開始進入本土唱片公司，稍微開始有管理制度，但是唱片行業是完全沒有規則，藝人紅與不紅，沒有邏輯可循。
在華納唱片第一次開會，鄒開蓮建議先做市場研究，看消費者喜不喜歡這首歌，再根據調查做決策。
整屋子的人覺得她是外星人。
她笑著說，「我後來才了解我真的是外星人，」因為音樂不是洗髮精，洗髮精是生活必需品。但是音樂是一種情感上的共鳴，不一定非買不可，音樂反映的是一個複雜的社會心理過程，包括世代的空虛與族群認同，例如同樣迷偶像歌手的歌迷會自動區分，你是屬於張震嶽那一掛的，還是謝霆鋒那一夥。
感受消費者到底要什麼？
鄒開蓮印象深刻的是一九九四年，她到一家著名的Pub，聽歌手伍佰唱歌，直覺他會紅，因為台下的上班族每個人拿一瓶啤酒，也不知道他在唱什麼，但是每個人都在搖。
「因為那是這個世代的需求，上班族需要解放，」鄒開蓮在唱片公司受到實戰的洗禮：你要活在情境中，感受你的消費者到底要什麼？而不是坐在辦公室討論抽象的策略。
從事行銷的人必須活在消費者當中，而不是一味想操作遊戲規則。做唱片的人沒有一個念過MBA，也不會做漂亮的報告，但是他們體會音樂原創生命力在哪裡？
鄒開蓮現在面試的時候，如果面試者只報學歷與履歷，而看不到熱情的時候，不用等面試完，她就知道她不會錄用這個人，「因為out of box（超出）的熱情才會帶給許多工作的可能。」