賣油的人,如何也能賣出一桌好菜?陳飛龍領軍南僑集團打造跨域版圖,將台灣美味推向全世界
圖片來源:黃明堂 攝
他有堅持,但並不是一意孤行的管理者。像上海寶萊納有兩套菜單,背後的故事,正是陳飛龍個人主張與員工專業間折衷的結果。
設計上海寶萊納菜單時,陳飛龍發現上海的豬肉有一種台灣人不喜歡的豬肉味,為了解決這個問題,他要求德國大廚先把豬肉川燙過再料理,沒想到德國大廚第一時間就拒絕,認為這不是傳統做法。陳飛龍只好轉請上海籍的二廚,照他的方法川燙豬肉,料理後再請德國大廚吃。他問德國大廚哪種好吃?沒想到德國大廚還是認為巴伐利亞的傳統作法好。
為了顧及消費者口感跟大廚意見,他最後決定做兩套菜單,一套是豬肉不川燙的巴伐利亞菜單,一套是豬肉川燙過的國際菜單。陳飛龍回頭去看這件事時,仍覺得尊重專業非常重要。「很多製造業老闆也想開餐廳卻失敗,就因為他們不懂得如何與師傅溝通,覺得我是老闆,我自己決定就可以了,」他說。
成功之鑰:耐得住煩,小細節放大看
陳飛龍能成功開拓餐飲業版圖的另一項重要特質,是「他很聰明,卻也很耐煩,」跟隨陳飛龍多年,彼時負責經營點水樓、杜老爺冰淇淋的皇家可口公司總經理周明芬指出。
陳飛龍從不相信短期致勝,他經營所有事業都要求實在、掌握每項基本功,「總是不厭其煩去闖蕩、測試事業的成就關鍵,」周明芬描述。尤其經營餐飲,細節多如牛毛,每一項都是成敗關鍵,「但他對於每項新事業,都很願意付出心力照顧。」
譬如,當時搶下4成市佔率、位居冰品市場第一品牌的杜老爺,其實是到了第7年才賺錢。周明芬一直記得她剛接下經營任務時,問了陳飛龍一句話:「冰品有淡旺季,為了維持工廠的生產效能,我可不可以在淡季做別的產品?」陳飛龍直接回她:「不可以,妳只能想辦法做好冰淇淋。」
這個答案迫使經營團隊想盡辦法找出冰品的生存之道,開發各種創新產品。像杜老爺知名的脆餅甜筒,經過多次實驗才成功,陳飛龍每次都不厭其煩的配合團隊試吃,原本大家已陷入失敗的低潮情緒中,陳飛龍沒有責備,反而花了大筆經費,讓經營團隊遠赴歐洲考察,吃遍各國冰淇淋。
(責任編輯 / 溫為翔)