「責任感」是職場中最關鍵的特質──但對自己的「快樂」，你有負責嗎？

多數人都同意一個人愈有責任感，在職場上愈容易成功。46.86%受訪者認為，責任感愈強的人，愈讓人信任，人緣好。

台灣微軟營運暨行銷事業群總經理陳宣霈是台灣微軟最年輕的總經理，還曾經得過兩次由總裁比爾．蓋茲親自頒發的最高榮譽Chairman Award，靠的就是她個性上這種特質。

「職場上聰明與優秀的人太多了，沒有負責任的態度，機會不見得會眷顧你，」陳宣霈笑著說。

她剛進職場，還是基層安規工程師時，已經承接下公司申請ISO認證的艱難工作，一個人每天埋首在堆得比人高的法律條文、文件、書籍中。「人不要忽略自己的潛能，敢負責，就會有源源不斷的動力出現。」

然而，同一題中，卻也有近4成受訪者持不同看法，覺得責任感太強，反而容易淪為超人秀與工作狂，未必得到企業相對應的肯定。

這就牽涉到組織內的權責劃分以及獎懲制度，是否鼓勵責任感成為正向的企業文化。管理大師、元智大學企業管理研究所教授許士軍即指出，若一味對員工強調要有責任，卻不考慮它的分配與承擔，這種責任就非常「盲目」，更可能帶給組織傷害。

老闆，別讓這3個字成無限上綱！

連帶地，顯然不少人都有過被主管以「責任感」為名要求，不情願仍須接下任務的經驗。這次調查中看到，上班族最不喜歡老闆開口的，莫過於「叫我接同事的爛攤子！」

至於工作上應該完成的責任，超過7成的上班族同意自己可以做到「準時交付合乎標準的工作成果」，以及「承擔工作成敗，不歸咎別人」。

反過來說，「不承認錯誤」以及「說話不算話」則是公認最「不負責任」的表現。

從「有責任感」到「負責」，事實上是兩個不同的層次。「負責」是另一段需要學習的過程，讓責任感過度蔓延，容易讓自己陷入超出能力負荷的境地；但也不該因害怕「能者多勞」而不願負責。每個工作者都應學會在當中找出平衡點。

跟著以下步驟，將可協助你權衡自己的責任感是否過強，或者過弱：

步驟１：想像一下，一直幫別人扛責任的後果是什麼？這會讓責任不足的一方推卸更多責任？這會讓自己不斷扛起更多責任？然後檢視一下，你過去花了多少時間在處理別人的問題？透過抽絲剝繭的思考，你會漸漸懂得放手。