讓老闆挺你
圖片來源：杜志剛
既然和老闆打交道如此重要，為什麼很多人都無法真正讀懂老闆的心思？
分析大多數人做不好「向上管理」的原因，曾任台積電人力資源副總經理、政治大學商學院「國際經營管理碩士學程」教授李瑞華認為：「因為一般人不夠重視，或沒有意識到它的必要性。」
其次，把管理老闆當成禁區和禁忌，逃避它，沒有把它當成自己的責任。
他分析，很多人常質疑為什麼升遷的對象不是自己？因此怪東怪西怪老闆，或影射被選上的人會做秀、拉關係，卻忽略真正的重點：「如果你很好，但沒有人知道你很好，那是誰的問題？」
第3，大多數人都忽略了「老闆也是人」，需要溝通，甚至適時給他一個溫暖的擁抱。
當然，沒有人天生就懂如何管理主管，一定都經歷過學習的過程。六年級的家樂福電信總經理李宜真，就是從高度競爭的環境中開始修煉這門課。她認為，向上管理的第1章，就是取得老闆信任，跳脫「需要老闆盯」、「被老闆管理」的被動角色。
取得老闆信任最快速的方法，莫過於不僅完成上司交付的任務，成果更超出他預期，甚至從不同角度提供他解決方案。
態度上：主動管理老闆，而不是讓老闆管理你
清華大學經濟學系、台灣大學國際企業研究所畢業的李宜真，第一份工作本來已被P&G寶僑家品錄用，但因緣際會受到邀請，讓她決定捨棄P&G，到一家電子公司擔任總經理特助。
這份工作，讓她有機會年紀輕輕就站在「總經理的高度和視野思考。」透過和「總字輩」主管開會的過程，她很快就掌握到老闆們在想什麼？要的是什麼？他們抱怨下屬的是什麼？
後來她轉任美商波士頓管理顧問公司（BCG）4年，長期處於高度壓力的工作環境，每天過著從早上9點工作到凌晨3點的生活。身邊多是美國華頓商學院、哈佛名校畢業的同儕，沒有留學光環加持，讓李宜真體會更深：唯一讓自己擺脫條件局限的方式，就是所做、所想都比主管要求更進一步，做個“overachiever”（超限表現者）。