讓老闆挺你

很懂得投資自己的高月美，前年取得台灣科技大學EMBA學位，如今又是政治大學企家班成員，還經常半開玩笑的「督促」直屬主管去進修。

「向上管理的人，肚子要有東西，否則只有『向上遵從』而已。」她深信，要做好向上管理，必須先有自己的見解，才能說服主管，進而管理他，可被利用的價值才高，否則只是一味附和的應聲蟲。

關係上：拿捏定位，搞定雙頭馬車

一臣侍奉二主的經驗，蕭文傑也曾經有過。

尤其在組織扁平的中小企業、家族企業，許多資訊不公開透明，容易衍生是非，怎麼做好向上管理，更是一門高深的智慧。

加入王品集團前，蕭文傑曾經待過新東陽和宏亞食品（禮坊）兩間家族企業，在禮坊一待14年半，當到市場部協理，直接面對總經理和董事長兩兄弟。

兄弟中，哥哥（董事長）負責七七乳加巧克力，弟弟（總經理）掌管禮坊，總經理又真正握有實權，這種向上管理非常敏感，拿捏分寸一定要格外小心。

回頭看當年歷練，蕭文傑歸納自己的心得認為，凡事一定要做到「知會」，同時跟兩位主管報告，融入他們的家族，當一個忠臣和家臣。在爭取主管信任和肯定的過程中，不要忽略自己人生定位，更要有適時說「不」的勇氣。

其實最好的夥伴關係之一，是「當老闆的智囊，幫他閱讀。」許多時候部屬之所以能跟老闆「對得上話」，在於平時「練內功」的過程，這也是黃錦忠每天都要求自己大量閱讀國內外媒體的原因。

好的向上管理也並非要員工一味奉迎拍馬，為了討好老闆失去自己的個性，反而應該和主管相互「截長補短」，共同對外作戰。

如同家樂福電信行銷經理江美瑩比喻，「向上管理就是員工和老闆合力打贏一場球。」剛進職場時，員工多半只在意自己的表現，看到球來，只會直直地把球丟回去，或是只會聽從老闆丟出的指令，往前跑。懂得向上管理的人，會進一步思考老闆丟球背後的判斷和邏輯，甚至優先順序。

中國歷史上最善於「向上管理」的例子之一，莫過於唐太宗和魏徵這一對著名的君臣。

一個以直言進諫著稱，一個以虛懷納諫出名，魏徵輔佐太宗17年，共同締造了「貞觀之治」的盛世。