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日本最夯職場書《CEO要的不是你》,作者曾擔任MGR/Pasona Group亞太區執行長,負責台灣、中國大陸、香港、新加坡、泰國分公司之營運。在這過程中,成功的協助許多知名企業徵募數以千計的高階主管,在和各國的CEO互動過程中,不得不佩服他們在人才管理上,確實有獨到的眼光及過人的智慧。
台商、外商的CEO管理思維大不同之一

我們常說工作和家庭是不可分割的,會互相影響。因此,現今也會有公司在面試男性高階主管後,會要求攜眷一起用餐,這類的場合通常傾向閒話家常,聊一些關於家庭、小孩的事情,少了正式面試時嚴肅的氣氛,取而代之的是較輕鬆愉快的互動。

這種看似輕鬆的場合容易讓應試人選卸下心防,表現出更加真實的自我,而應試公司的主管可能會找到適當的時機,不著痕跡地詢問人選的配偶他對先生新工作的看法,觀察人選的太太如何反應。藉此可以得知人選家中成員是否支持他在新公司打拚,甚至更深入了解人選平常在家庭的角色、對這份工作有沒有、在應試時沒有表達出的想法。這些訊息雖然看似微不足道,卻能幫助公司降低選才的風險,找到最合適的人才。

外來的和尚不一定比較會念經

國內有一家老字號的外商公司,因為歷史悠久、組織龐大,所以發展相當穩定、組織健全,卻也因此缺乏彈性與適應衝擊的能力。該公司由海外調派來的新上任外籍總經理,覺得這樣運作,會缺乏效率、僵化而難以繼續生存下去,於是動起了從外面挖角,讓優秀人才加入公司的念頭。

該公司的人資主管建議該名新任總經理,由於他才剛接任總經理不久,腳步都還沒站穩,若此時直接從外面挖角空降主管進入公司,會讓現有員工感到不滿與焦慮,也會對新任總經理反感與不解。

於是,該名人資主管提出了一個很新穎的想法;他建議總經理可以先從公司內部的優秀員工開始找起,並向大家宣佈一個創新的內部培訓計劃。只要是該公司同仁,自認能力夠、願意接受挑戰,且對高階職位有興趣者,皆可以向人資部門報名參加此計劃。公司將針對這批申請者的書面資料進行審查,並透過公司內部的面談程序,真正發掘出公司所需要的人才。

該公司也真的透過這個培訓計劃,從公司內部的基層員工當中,拔擢了幾位表現傑出的年輕員工,並在他們完成了培訓計劃以及各部門的輪調之後,直接跳躍式地升至中階主管的職位。除此之外,在後來該公司對外挖角幾位優秀人才進公司時,在內部所遭受的反彈與不滿,也遠比當初預期的來得少,整個計劃可說是讓總經理獲得了始料未及的滿意結果。
 
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