【BOSS學】經理人向上管理的3大關鍵,找出領導力痛點
作者/琳達.希爾、坎特.林內貝克 | 天下雜誌出版 | 2012-03-01
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「如果這麼容易,就不用找你來了。這不正是找你來接這個任務的原因嗎?」這句話,是否聽來耳熟?不論你是新手主管,還是資深經理人,總會碰上那種「見真章」的時刻,感受到職務要求恐怕超越能力、自我懷疑的強大壓力。《Boss學》三大關鍵能力評量,找出你的領導力痛點!
就算是這件事,一定也有些訣竅。你知道如何運用這些訣竅有效學習或執行自己的工作嗎?
了解自己的需求與期望
請跟上司討論你的需求,別逼他用猜的。他可以做些什麼來幫助你?提供資源?爭取其他團隊的支持?減少不必要的責任?給你更清楚的指示?
同時,也想想你比較喜歡的工作模式,以及你對主管的需求,例如更明確的目標、特別的協助或持續性的指導,或一定程度的自主權,但你要清楚界限在哪裡。
測試主管與你討論的意願。當你的需求與上司的管理方式有差異時,務必討論這些歧異。
如果你們之間的歧異隱含著一些風險,盡早談、不要拖。我們很容易低估迴避衝突可能帶來的風險,以及常隨之而來的被動式攻擊要付出的代價。
非語言的溝通,像你的表情、行為、身體語言、音調,常會透露你對上司真正的感受,而且可能慢慢侵蝕這個重要的人際關係。
與上司討論自己的職涯規劃
上司不必為你的事業及個人發展負責,但如果你能朝向有助於自己以及他的成功方向發展,對他也最有利。
你可以從上司那裡獲得建議、指導、對工作表現及優缺點的回饋意見,甚至可以藉上司之口了解別人對你的看法、獲得有助於自己成長或發展的工作任務,以及參加訓練課程或其他學習計畫的機會。
要獲得這些好處,你必須先讓上司了解你的學習意願。然後,你們必須對於你應該發展哪些能力有所共識?
比方說,人脈建立、規劃、績效管理或評估部屬表現的能力。你的期待必須合理,而你也必須為自己的成長與發展負起責任。
不僅如此,老闆所承受的時間及工作上的壓力可能都不亞於你,而且不幸的是,許多主管都不太習慣扮演教練的角色。你提出的要求愈明確愈好,例如說,你想參加某項訓練課程,或是需要他在某個問題上為你提供建議。
別讓問題上司阻礙你的前途
目前為止,我們所說的你可能覺得有道理,但不過是理論而已。因為你可能碰到了真正的問題上司。