不要讓「我是老闆」變成一種心態
圖片來源:廖祐瑲
不要讓「我是老闆!」變成一種心態。如果你心中老以「老闆」自居,認為自己高人一等、理應主導一切,這種心態恐怕會降低別人接受你影響的意願。
稱職的主管都希望自己能影響別人。如果你不好此道,你的主管之路恐怕會走得很辛苦,因為管理的本質就是影響別人。
但如果你想要影響力是因為你喜歡掌控別人、讓別人對你唯命是從,這就大有問題。哈佛大學心理學家麥克利蘭(David C. McClelland)與企管顧問伯恩翰(David H. Burnham)研究發現,高效能主管都擁有影響別人的強烈欲望,但不是為了滿足個人好處或虛榮心,而是為了達成整體團隊使命。
他們將主管的角色與個人區分開來,可以在別人對你的職權表示服從或不滿時,讓你仍保持客觀。如果你能看清楚「他們只是對我所扮演的角色表達不滿,而非針對我個人」,你就不會將別人的反對意見或負面反應放在心上,而別人的順服也就不至於讓你沖昏了頭。
高效能的主管最終都會發現,工作權威不是管理的重心。一個世紀前,管理先驅傅麗德(Mary Parker Follett)就已掌握這套亙古不變的原則:「主管的好壞不是看他是否懂得如何命令別人做事,而是看他是否不必頤指氣使,談笑間就能達成任務。」
要在主管之旅中大步前進,首先,你就要放棄「權威」的迷思,學會倚賴別人(包括手下),使用更有效的影響力工具。
書名:Boss學:自我對話.超越盲點
作者:琳達.希爾(Linda A. Hill)、坎特.林內貝克(Kent Lineback)
出版公司:天下雜誌
出版日期:2012年2月
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作者: 蓋兒.麥道威爾(Gayle Laakmann McDowell)
出版公司:悅知文化
出版日期:2012年2月
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