贏在搏感情

陳玲玲多年來一直都會空出時間，在台北市廣告業經營人協會（簡稱4A）負責重要職務，例如最近為了準備4A每年年終的表演活動，陳玲玲和幾個業內的女總經理多年來一直一起練舞，因為交情好，一有機會就會彼此分享觀察到的消費趨勢、客戶動態。陳玲玲說：「這些都是有助於公司決策的重要資訊。」

態度要誠懇且一致

要贏得別人信任、支持，除了不斷存入善意的互動外，當然也要注意一些有損友誼發展的小節。

柯維在《與成功有約》書中指出，如疏忽禮貌、不經意的失言，最常是搏感情的大忌。

曾跟隨日本經營之神松下幸之助23年的日本智庫PHP研究所總裁江口克彥在近期出版的《好人緣7大法則》一書中也指出，偶爾一次沒和人打招呼、沒認真傾聽對方說話，或讓對方發現你的讚美不真誠，從此信任關係就會大打折扣。

眾達國際法律事務所律師黃日燦是台灣企業購併領域的佼佼者，更與許多企業CEO有深厚交情。在他的辦公室裡，掛著吳舜文親手提的墨寶；過去出書時，張忠謀、殷琪、嚴凱泰、蔡明忠等企業家還同時為他寫序。

如何與精明又閱人無數的企業CEO搏感情？黃日燦的答案反而很簡單，就是「一致性」。

「如果不喜歡一個人，即使極力隱藏，對方也絕對能從你的眼神、表情、肢體的小動作感受出來，」黃日燦說，「每個人都很聰明，你是真的假的，人家很容易就看出來，差別只是在人家要不要讓你知道他曉得而已。」

也因此，黃日燦總會把心態調整到哪裡都能交朋友的狀態，即使交到的朋友不見得都喜歡，頂多是交情清淡一點，他也不會在態度上顯露於外。

「能在一起是『好朋友』，不能在一起是『朋友』，」黃日燦看得很清楚，分道揚鑣時，也是見人心的一刻，「如果他走了，你又是另外一個嘴臉，你有兩面，就不能怪別人。」

當言行走到哪都是一致的，有時連競爭對手都樂於與你為善。

在處理購併案件時，一般難免爾虞我詐，但黃日燦的原則是：「不講所有的實話，但基本上我不講假話，所以不管是我的當事人、競爭很激烈的對手，都不能說我不誠實，也因此同業自己不能做時，還會把客戶介紹給我。」