贏在搏感情
作者/麥立心 | 2008-01-01
瀏覽數
17266
平日的交遊廣闊,真能換來緊要時刻的情義相挺?如果你認為理所當然,顯然你太過天真。感情扎得夠不夠深?平時感情有沒有搏到對方心坎裡?都決定對方挺你的關鍵態度。這種無形的信任感,還能延伸到你的行銷、你的管理上。同樣的商品,客戶為何要死忠跟隨你?帶兵打仗時,部屬為何為你賣命,不離不棄?
圖片來源:stocksnap.io
如果是讚美創意人員文案寫得好,要具體和他說「你某一個句子寫得超屌」,對方認為你懂他、你識貨,他才會為你賣命。
(2) 分享。
分享好的食物、好的醫生,甚至談談幽默的事和八卦,都能讓人放鬆並熱絡起來。
(3) 不太麻煩的忙盡量幫。
即使只是普通交情,但如果順手就可幫他,我就會幫。但若遇到勢利眼的人,平時應付帶過就好。
眾達國際法律事務所律師 黃日燦的情感帳戶儲蓄法
(1) 不講假話。
尤其是CEO,他們絕對知道誰講真話、誰講假話,但直言不諱不一定要很尖銳,這是人的修養問題。
(2) 把握初次見面的5分鐘。
有人認為和CEO打交道要以年為單位,他才會相信你,其實錯,他們大概只需要5分鐘。CEO沒有1年的時間和你打交道,如果不是他已經相信你,你就不會再見得到他。
知本老爺大酒店副總經理 唐百川的情感帳戶儲蓄法
(1) 在大庭廣眾下,做面子給對方。
當飯店的常客到來,在大廳就可熱情地打招呼,讓對方享受被眾人矚目的尊榮感;當常客帶親朋好友來用餐時,主動招待一瓶紅酒,可說是常客請的,為他做面子。
(2) 貼心留意對方喜好。
私底下了解常客的喜好,貼心服務,也會讓他更常光顧。比如發現常客房間裡水特別多,應該是喜歡泡茶,以後就為他在房裡多放10瓶礦泉水。
(3) 分享光環。
當董事長來飯店時,一定要將平日辛苦的部門主管介紹給董事長,才不會讓他們覺得功勞被搶了。
奧美促動行銷總經理 劉政惠的情感帳戶儲蓄法
(1) 建立革命情感。
要建立它,彼此都要專業,再來是熱情與堅持。彼此看到對方的熱情和堅持,不但會產出好的結果,還會發生惺惺相惜的情誼。
(2) Partner關係,大過於主管部屬的關係。
主管應尊重部屬的專業長處做決定,但若意見不同,因為主管要負最後責任,應由主管來做最後決定。但主管要把它當做特別狀況,和部屬溝通為什麼要做這決定,用比較好的方式說服大家,而不是悶不吭聲地一意孤行。