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1997年加入全球最大鐘錶集團斯沃琪瑞表(Swatch Group)以來,黃孔祥從OMEGA(歐米茄)品牌經理一直到升任台灣分公司總經理,掌管旗下包括OMEGA、Swatch、RADO(雷達)、TISSOT(天梭)、LONGINES(浪琴)等14個品牌。走中高價位路線的OMEGA更是集團中獲利最高的品牌,目前在台灣鐘錶市場擁有10%的市佔率,也是市場排名前3大品牌。在大陸OMEGA甚至超越強敵勞力士,擁有7成左右的市佔率。
行銷,要搶在趨勢前先行

OMEGA的錶款近年價格從3萬、5萬到現在10多萬元,已定位為中高價位的產品,如果經銷商的銷售方式不能跟著轉,例如店面不願意裝潢、投資、改變形象,不能合作的店家,就只好把它砍掉。除了目前台北、台中、高雄各擁有3家直營店,黃孔祥將原有的100多家經銷商,淘汰到僅存30多家。

「這真的是一個非常大的轉變,做wholesale(批發)跟retail(零售),管理的細緻度不同,投資金額也不一樣。」

提及擴展直營店的同時,還要兼顧與經銷商「競爭又合作」的微妙關係,又是一門大學問。

黃孔祥說:「既不能得罪(經銷商)錶店,覺得你在跟他們搶生意,又要跟他們說明既然錶店不願意多照顧這麼貴的產品,消費者在直營店看到產品後,還是會回到錶店裡去買嘛,因為我們這裡不折扣啊!」思考4:提早看到趨勢,先行先贏

雖然重塑品牌形象並不容易,看到連最大的競爭對手勞力士也開始設立直營店,他認為,「從現在這個趨勢看來,代表我們是對的。」

不斷強調直營店是全球趨勢,不是台灣獨有的,也不是他最先發明的,然而如同黃孔祥所說的「先行者先贏」,OMEGA品牌相對於競爭者更靈活的行銷策略,的確也引發競爭對手的注意與應變。好比勞力士過去是一個非常低調的公司,不輕易跟媒體接觸,現在也開始有所變化。思考5:首創業內慣例,找名人代言,將品牌推向年輕化

彈性的行銷策略,還包括OMEGA當年也是最早採用名人(celebrity)代言的品牌,包括辛蒂.克勞馥、喬治‧克隆尼、妮可.基嫚等擔任全球品牌代言人。

10年前台灣鐘錶業還相當保守,沒有人做公關活動、辦記者會,黃孔祥第一個將這樣的全球策略引進台灣,先後採用蕭薔、任賢齊、天心、林熙蕾等藝人擔任活動代言人,造成大量媒體曝光,也帶動了名模代言的風潮,OMEGA更從「爸爸媽媽」戴的LKK品牌,成功攻佔年輕族群的心。

除了OMEGA,Swatch Group旗下的浪琴、天梭錶,也都如法炮製找來名模林志玲、藝人大S代言品牌。

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