找出失敗的因果關係

至於Sony Plaza，因為店內銷售的流行商品是先從海外引進到日本，再從日本進到台灣，成本變得很高，完全不合算。日本成功的商業模式，在台灣無法適用，這是它失敗的原因。從此我們知道，以後要引進類似事業，一定要去掌握供應鏈的問題。

我只要遇到失敗，一定要知道原因是什麼。就算事業不繼續做了，也要找出原因，去檢討、反省，不能說自己也不知道為什麼會失敗。

可以做大夢，但目標要務實

不過，換個角度講，如果你發現自己是受限於能力與興趣，怎麼做都不成功、不開心，那就要冷靜思考，到底是繼續做下去，還是要轉個彎。當然，你可以做大夢，但目標還是要務實。

例如，我看到保保旅行社的董事長戴啟珩，本來是帶團的女導遊，後來自己創業成為CEO，表示你做導遊不見得永遠都是導遊。但是，如果你就是喜歡、適合做導遊，那也OK，你可以做個稱職的導遊。

在日本，有許多有名的導遊，只要一召集，很多師奶都會去報名參加他的旅行團，因為他很會講解又幽默風趣，晚上還會當小丑娛樂大家。這個導遊做得太棒了，他永遠當導遊也很成功，收入不會輸給高階經理人。

此外，你對自己做的事，一定要有信心。信心不是說說而已，而是從基礎做起，也要從失敗挫折中開始學習。

我常舉騎腳踏車的例子，你一定要摔好幾次跤，才能學會騎車；學游泳也會被嗆到、吃很多水。你不經過這些過程就學不會，也不可能成功。

無論如何，永遠抱持努力的態度，不要把挫折想得太嚴重，就算失敗了也可以重頭再來，只要保持生存的動力，就可以繼續往下走。