問、確認、記錄，挖出10國客戶心底話
圖片來源：廖祐瑲
11....is not acceptable.
（我們無法接受……）
當協商踩到己方底線時，可使用此句型，明確向客戶表示無法接受的立場。例如：Your proposal is not acceptable.（我們無法接受你的提案。）
12.I'd be willing to comply if you can...
（如果你……，我就同意……。）
在協商場合答應對方要求的同時，若想提出自己的條件，可使用此句。
13.I understand where you're coming from. But...
（我了解你的立場，但是……）
協商時，不要直接推翻客戶，先表達同理心。
14.Let me recap...
（我重述一下……）
協商的最後階段，應再次重申這次討論的所有內容，避免造成誤解。
產品介紹
15.We have just launched...
（我們有某款產品剛上市……）
這是告知產品上市的句型，例如：We have just launched a new sedan.（我們有款新車剛上市。）
16.The product is designed to...
（這項產品是設計用來……。）
介紹產品功能可使用的開場白。
17.A distinctive aspect of our product is...
（我們產品最獨特的部份是……）
這是告知產品差別性或獨特性時可運用的句型。
其他情況
18.Let me show you...
（讓我來介紹……）
想呈現產品或引介公司環境給客戶時可使用。例如：Let me show you around our plant.（讓我來介紹我們公司的廠區。）
19.Don't forget...
（別忘了……）
若最後想留話給客戶，可活用此句型。例如：Don't forget to email us a detailed project plan.（別忘了寄給我詳細的專案計劃。）
20.I'm sure...
（我確信……。）
談生意時，活用這句型可讓客戶印象深刻，獲取信任。例如：I'm sure the project will be successful.
（我確信這案子一定會成功。）