架構簡單point by point，不怕被考倒

特別設計開場，數字一定要念熟

第三，特別花心思設計opening（開場）。楊淑鈴認為，這是抓住全場目光的重要關鍵，若沒有好的開場，很容易讓聽眾一開始就無法集中注意力。她通常會用與報告內容相關的國際時事開場，以快速吸引聽眾目光。「也可用客戶說過的話開場，套入到主題中，讓客戶覺得備受重視。」或是提綱挈領，先說明報告規則、方向，但切記開場要精簡有力，才會有效。

第四，實地演練。楊淑鈴一定會事先把所有內容講過一遍，而且要講給別人聽，才能確認對方真的聽得懂。

演練時，楊淑鈴也必定會把所有提到的數字都念過一遍。她發現母語非英文的人，碰到數字時經常念不好，甚至念錯。這時最好把數字消化後，再用最能傳遞意義的方式念。例如，假設要說明去年台灣對新興市場的出口貿易金額一共達到84,089,154,987美元，並不需要逐字全念，只要說“around(or about) 84 billion”即可，聽眾反而更容易建立對這個規模的概念。

口語與書面報告，都要point by point

楊淑鈴的英文報告力如何苦練而出？她經過幾個階段的自我訓練，從英文書信、英文溝通，再到用英文思考。

大學時期讀的都是原文教科書，楊淑鈴自認對閱讀英文最得心應手，但聽、說、寫等面向還有不足。於是在1990年代，正值許多外商進入台灣之際，楊淑鈴為了增加練習英文的機會，進入麥肯廣告工作，沒想到，一進門就受到震撼教育。

那時她是廣告企劃，主要負責嬌生（Johnson & Johnson）等外國客戶，每週都要開英文會議，整理英文報告，「但我一句話都寫不出來。」後來她只好先用中文寫，再請英文程度好的先生幫她翻譯。幾次後，先生受不了，跟她說：「這是妳的工作，應該自己解決，如果真的覺得做不來，就換別的工作吧。」

基於責任，也不願認輸，楊淑鈴只好硬著頭皮自己寫，不懂就問主管，天天英文字典在側，一字一句慢慢推敲。但每週交英文會議報告給主管時，仍然被改得滿江紅，變成工作上最大的痛苦。

她卻沒有因此放棄，既然深知「要成長就要面對錯誤」，楊淑鈴不斷反覆練習主管幫她挑出的錯誤，仿效主管所寫的內容，認真查字典、背單字，3個月後，主管才漸漸認可她所寫的英文報告。