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儘管老闆再怎麼惹人厭,你絕對很難把他與「精神病」聯想在一起。還記得前陣子不論美國或台灣爆發的一連串企業醜聞嗎?是的,精神病老闆遠比你想像得要普遍。美國暢銷作家馬莎‧史都在最新出版的《精神病就在你身邊》(The Sociopath Next Door)及最新一期的美國《高速企業》雜誌(Fast Company)的封面故事「我的老闆是精神病。」
小心,你的老闆是精神病

當今的經濟環境是豢養這群企業精神病患的溫床。永無止境的企業縮編、組織再造、併購,混亂失序、快速變化的環境供應這群飢渴的精神病患源源不絕的刺激感,更為他們的惡形惡狀提供絕佳的掩護。

當然,投資人也脫離不了責任,凡事只問績效,要求企業每季、每年業績持續成長、股價持續攀升,更助長了有心人操作的空間。沒有人會去費心察覺,這一切原來是用一個又一個的漫天謊言所堆積出的空洞假象,最後只得眼睜睜看著畢生的心血一夕之間化為泡影。自戀也是一種精神病?


討論至此,很多人一定會聯想到另一種常見的企業領導人特質:自戀。或許你認為,自戀是一種負面人格特質,事實上並非全然如此。

史蒂夫‧賈伯斯(Steve Jobs)、傑克‧威爾許(Jack Welch)、比爾‧蓋茲(Bill Gates)這些成功的領導人正是《自戀式領導》的作者麥可‧麥考比(Michael Maccoby)所稱的「有生產力的自戀者」(productive narcissist):同樣極端自我、缺乏同理心、不關心其他人的感受、固執己見。比爾‧蓋茲就常對員工說:「這是我聽過最愚蠢的想法。」史蒂夫‧賈伯斯也常常嘲笑某個人是「小丑」。

但他們不是所謂的精神病老闆。

這群有生產力的自戀領導人與精神病老闆最大的不同在於,「他們想要改變這世界,達到他們理想的境界,而且他們認為自己有能力改變,」麥考比強調。他們只是缺乏同理心,但仍保有良知。他們對公司有相當深的情緒依附,甚至可以這麼說,公司就是他個人的延伸。

當然,有生產力的自戀領導人也可能沉醉於權力的誘惑而失敗。麥考比認為,有生產力的自戀領導者如果能搭配「有生產力的強迫症患者」(productive obsessive),也就是強調控制、執行力強的經理人,就能達到良好的互補效果。例如安迪‧葛洛夫選擇克雷格‧貝瑞特(Craig Barrett)擔任營運長;比爾‧蓋茲選擇史蒂夫‧鮑曼(Steve Ballmer)擔任營運長。

相反的,正如同前面所提及,精神病老闆對公司沒有任何的情感聯繫,他們最在乎的只有自己。

現在,你終於認清這些精神病老闆的真實面目。但是,你更想知道的是:要如何知道自己的老闆是不是精神病?

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